5W2H方法PPT讲座.ppt

目录1、什么是5W2H2、应用场景3、应用说明4、示例“我有几位好朋友,曾把万事指导我。你若想问其姓名,名字不同都姓何:何事、何故、何人、何时、何地、何去,好像弟弟和哥哥。还有一个西洋派,姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教,甚是笨人不会错。”——陶行知什么是5W2H?(1)Why?(为什么?)(2)What?(什么?)(3)Where?(何处?)(4)When?(何时?)(5)Who?(谁?)(6)How?(怎样?)(7)Howmuch?(多少?).Page*应用场景5W2H法由美国陆军兵器修理部首创,诞生于第二次世界大战中,由于易记、应用方便,被广泛用于各项管理活动和技术活动中。5W2H通过设问来诱发人们的创造性设想,发问的具体内容可根据具体对象灵活应用。Page*5W2H应用说明Page*序号提问项目提问内容情况措施、结果1why为什么要召开质量行业大会?这个大会可以不开吗?质量体系人员缺乏公司级的交流和共享平台应该召开2what会议的主旨和议题内容都包括哪些?传播公司内外好的实践,有推广应用价值的工具方法,先进的理念大会组织者主动发掘和各部门主动申报3where在哪里召开?为什么要在那里召开?会场不能太远,否则会影响正常工作在公司内部召开4who谁来组织?谁来宣讲议题?参加会议的人员都是哪些人?与会人员除质量体系人员外,还必须向相关业务人员覆盖。邀请业界专家讲座,邀请总体技术、测试、TQC等相关业务人员参加,各部门轮流组织5when何时召开为最佳?会议时间怎么把握?会议的频次怎么确定?会议时间太长、太频繁会对正常工作有冲击每季度召开一次;会议时长一般为一天,需要严格控制每个议题的时间6How怎么样才能把会议开好?大家都是抱着交流学习的目的而来,对会议的期望比较高议题和会议材料需要提前严格评审,宣讲人应是最熟悉议题的