自有营业厅终端运营现状及问题现状及问题由于机制体制的制约,自有营业厅终端运营采取多头分段管理,与行业水平对标后主要表现出以下七大问题:终端上柜矛盾突出卖场化氛围不足调价机制不灵活销售可视化不足库存周期、库龄长调拨执行难度大终端回收效率低进存销现状及问题华盛零售对标行业先进连锁客户,围绕“人、店、商”构建专业化运营支撑体系,强化终端PSI管理,提升资源整合及连锁化集约经营的效能。对标如下:行业先进水平华盛零售自有渠道重点产品要求门店95%覆盖重点产品保证门店90%覆盖重点产品的门店覆盖率不足50%1-3天到货2-4天内产生销量1-3天到货2-4天内产生销量3-7天到货4-9天内产生销量标准化SI卖场设计每年1-2次改造进驻厅:销售区域卖场化营造自营厅:标准化SI卖场设计尚无统一的卖场化改造规范各省实施差异较大随行就市总部指导省分限价门店灵活让价cBSS尚不支撑合约惠机无级变速裸机cBSS折扣销售初步实现重点产品覆盖产品上柜时效卖场化氛围价格调整基于SAP现状及问题行业先进水平华盛零售自有渠道均值4-5周;最高7周;系统支撑日盘月盘抽盘均值4-5周;最高6周;系统支撑日盘月盘抽盘均值10周;最高20周;系统不具备日盘月盘抽盘均值60天以下分库位分批次管理先进先出均值50天以下分库位分批次管理先进先出未按库龄指导终端进存销个别库龄一年以上店间调拨1-2天跨区域调拨2-5天厅间直接调拨1-2天跨地市调拨3-5天跨省调拨5-8天跨省、跨地市调拨难厅间调拨时效低到省7天;全国集中15-20天集中到店2-3天;回收到省仓5-6天;回收到全国总仓7-9天到地市二级库7-10天;到省分一级库15-20天;国代商回收至全国总仓30天以上库存周期产品库龄尾货收集时效调拨执行集团公司明确要求“加快推进终端连锁化运营工作”。由集团沃易购运营中心和市场营销部牵头、华盛公司支撑,在部分省市自有厅开展运营试点及分步推进工作通过终端连锁规模化经营牵引业务发展提升自有厅专业化管理水平有效控制终端运营风险以内蒙古、陕西试点上线营业厅为例,单厅产能、运营质量的提升显著:内蒙古陕西原自有营业厅终端连锁化运营后原自有营业厅终端连锁化运营后主流终端上柜率主厅18-25款小厅10-15款SKU厅均27款,其中华盛16款,非华盛11款主厅20-26款小厅10-15款SKU厅均29款,其中华盛16款,非华盛13款演示机出样量厅均3-5台厅均8-10台(商品机可转演示机)厅均8-10台厅均8-10台库存周期iPhone::::::5周明星终端::::、直辖市模式及整地市模式。系统经受住了考验,自有厅订货、发货、签收、串码同步、库存调拨、业务受理、销退等功能支撑顺畅;产品培训、作业规范、盘点稽核等工作执行到位。已上线连锁化营业厅业务发展良好,产能及运营指标显著提升。小结自有厅终端连锁化运营思路及目标运营思路自有厅终端运营按照“华盛搭台、主业唱戏、连锁化运营”的思路,明晰主业与华盛的定位:主业干什么:主业是终端连锁化运营的责任主体,营业厅承担终端及搭载号卡合约的销售管理、库存风险管控、营业资金归集及会业对账稽核等工作,落实销售责任及考核激励,提升末端销售能力。华盛干什么:华盛是终端连锁化运营的支撑主体,聚焦终端PSI全流程可视搭好系统平台,全面推进终端连锁化搭好运营管理平台,整合三种供货模式搭好资金平台。落实销售责任考核激励到位提升终端专业化运营水平资金平台联通自有厅全品类终端产品采购供应保障(华盛、各台基于零售可视化系统,提供一揽子销售解决方案系统平台基于SAP和POS系统,聚焦终端进销存调退管控提升终端及业务发展能力
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