2-连锁化运营推广保障方案..pptx

联通自有营业厅终端连锁化运营项目推广——供应链及零售支撑服务保障方案联通华盛通信有限公司 2自有营业厅终端运营现状及问题 3 现状及问题?由于机制体制的制约,自有营业厅终端运营采取多头分段管理,与行业水平对标后主要表现出以下七大问题:?终端上柜矛盾突出?卖场化氛围不足?调价机制不灵活?销售可视化不足?库存周期、库龄长?调拨执行难度大?终端回收效率低进存销 4 现状及问题?华盛零售对标行业先进连锁客户,围绕“人、店、商”构建专业化运营支撑体系, 强化终端 PSI 管理,提升资源整合及连锁化集约经营的效能。对标如下: 行业先进水平华盛零售自有渠道重点产品要求门店 95% 覆盖重点产品保证门店 90 %覆盖重点产品的门店覆盖率不足 50 % 1-3 天到货 2-4 天内产生销量 1-3 天到货 2-4 天内产生销量 3-7 天到货 4-9 天内产生销量标准化 SI卖场设计每年 1-2 次改造进驻厅:销售区域卖场化营造自营厅:标准化 SI卖场设计尚无统一的卖场化改造规范各省实施差异较大随行就市总部指导省分限价门店灵活让价 cBSS 尚不支撑合约惠机无级变速裸机 cBSS 折扣销售初步实现重点产品覆盖产品上柜时效卖场化氛围价格调整基于 SAP5 现状及问题行业先进水平华盛零售自有渠道均值 4-5 周;最高 7周; 系统支撑日盘月盘抽盘均值 4-5 周;最高 6周; 系统支撑日盘月盘抽盘均值 10 周;最高 20 周; 系统不具备日盘月盘抽盘均值 60 天以下分库位分批次管理先进先出均值 50 天以下分库位分批次管理先进先出未按库龄指导终端进存销个别库龄一年以上店间调拨 1-2 天跨区域调拨 2-5 天厅间直接调拨 1-2 天跨地市调拨 3-5 天跨省调拨 5-8 天跨省、跨地市调拨难厅间调拨时效低到省 7天; 全国集中 15-20 天集中到店 2-3 天; 回收到省仓 5-6 天; 回收到全国总仓 7-9 天到地市二级库 7-10 天; 到省分一级库 15-20 天; 国代商回收至全国总仓 30 天以上库存周期产品库龄尾货收集时效调拨执行 6 集团公司明确要求“加快推进终端连锁化运营工作”。由集团沃易购运营中心和市场营销部牵头、华盛公司支撑, 在部分省市自有厅开展运营试点及分步推进工作?通过终端连锁规模化经营牵引业务发展提升自有厅专业化管理水平?有效控制终端运营风险 7 试点上线情况?根据集团公司统一安排,截止 10 月 24 日,全国共有 17 个省 110 家营业厅分六批顺利完成割接上线, 其中内蒙古已覆盖全区 12 个盟市,为下一步深入推广奠定了基础。终端上柜有效保障严格库存管控终端产能明显提升河北福建广东广西陕西贵州内蒙古北京天津新疆宁夏湖南江西河南山东上海海南单厅日均原产能 台单厅日均产能 台单厅日均目标产能 台 8 ?以内蒙古、陕西试点上线营业厅为例,单厅产能、运营质量的提升显著: 内蒙古陕西原自有营业厅终端连锁化运营后原自有营业厅终端连锁化运营后主流终端上柜率主厅 18-25 款小厅 10-15 款 SKU 厅均 27 款,其中华盛 16 款,非华盛 11 款主厅 20-26 款小厅 10-15 款 SKU 厅均 29 款,其中华盛 16 款,非华盛 13 款演示机出样量厅均 3-5 台厅均 8-10 台(商品机可转演示机) 厅均 8-10 台厅均 8-10 台库存周期 iPhone : 周明星终端: 周千元智能机: 周 iPhone : 周非 iPhone : 周 iPhone :5周明星终端: 周千元智能机: 周 iPhone : 周非 iPhone : 周库存调拨厅间无调拨成功案例三种调拨方式支撑流程复杂执行难三种调拨方式支撑单厅终端产能 19 台/月 68 台/月 29 台/月 45 台/月试点上线情况 9 试点割接涵盖南北方多省的单厅模式、直辖市模式及整地市模式。系统经受住了考验, 自有厅订货、发货、签收、串码同步、库存调拨、业务受理、销退等功能支撑顺畅;产品培训、作业规范、盘点稽核等工作执行到位。已上线连锁化营业厅业务发展良好,产能及运营指标显著提升。小结 10 自有厅终端连锁化运营思路及目标