5W2H分析法专业知识课件.ppt

5W2H的定义5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H的由来如图:发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。5W的内容(1)WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? (2)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作? (3)WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手? (4)WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜? (5)WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?2H的内容(1)HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?(2)HOWMUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常会提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(Howmuch)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。在发明和设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,才有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素:一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜。二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。找出主要优缺点如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品是可取的。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。总结以后做任何工作和事都可以采用5W2H方法来思考问题和解决问题,这样能有助于我们的思路清晰并有条理;并可以杜绝盲目的做事从而提高工作效率。在工作汇报上也可以使用5W2H方法,既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。什么是5M1E分析法?5M1E分析法就是人、机、料、法、环、测造成产品质量的波动的原因主要有6个因素a)人(Man/Manpower): 操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等; b)机器(Machine): 机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等; c)材料(Material): 材料的成分、物理性能和化学性能等; d)方法(Method): 这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等; e)测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确; f)环境(Enviromen) 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E,所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。