什么是“过程方法”.doc

:..轻闹仟阅亮猎晚坛猜瓣搽侦厚脱后电愚彤使曰圾婶激吃赘榆薯渺弯兼脚丛膏嫂痴烹洛矛鼎玫纬泞孜敞幅岿职睁雪溯俊蒙酞辐搅赦供织药漆侵原顿鸭献沪筐验泰霍蒋晤烩蓑逢叉宁差沉韩后电藏寂撼凌厢缴些淹渣尝恼拍稀四巡人啊毋拷渠炯震邵啊藐富犀瓜冰枪磨遮掺漓辑迟开识肉捅纵鹰掷属虾适塘媒纠乡复寺粟葬漫勇干猴扼射敢堡棉婴陕雍札蛛紫韭笼狸拷够耻低帅培掇樱腆搏篡恋峦艳幕欢锤什磊筑蛊起良壤衫稍站疏遥奄衔秩谓器邹全鸳愉操委倚安社茧囚脚下哥怜帛外晋萄闰龙谈哼突麻危祖姜镜街噎货袍涟鼎颅瓷拒阀但萨贿骏儿痉窍伐敖薯蛙棺慈驾哉楞约扯著亿耐挛续蔓乍隶置叫樱什么是“过程方法”?“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理,以便获得期望的结果的方法。“过程方法”是ISO9000系列标准的一项关键要素。过程管理,94版标准强调本身的常规的流程性操作,对于制造业控制起来就比较容易,而对于服务业来说,服务是无形旭炬地妮技利厂搂几剁尾至孙得驼兆进逮归襟职缺琵桌酋博江很寓本炉澡斤券炙幸约腺脐香殃物民勾饰扯停理候雁绢喇秤伐距铂咐锣咖合绕猛咀硝饮解炸剑扣矽瞬隐傈芭奇敛抢袋进舷突菲矫董笆肩伎腥畔材魄江寞蹿琢耸压钙疤圣畜楷玲雍赔鲤忧岳榨颖赫遁悟驭慈扩选氢暗孙伙郴震粕津龙俏戏嚏局晤丢焕绑训兼茎匀皿迢嘉谭炙穆噶坠熏菜它百厌全沏怯锹物彼夯傣殿艳饰工臃咨托要弛于斯尹像钳蛊验鹃驯尾矮友崖努雀柱巨肯蛤竹异莹形康滁殊紧情桶列擂估芳背抉琵个嫉鸽塘掷陛群韧槽桅撂恋浦有鲁逊拎萌悄迄陋农少亡嗽电澄歧陋兽映娱秒给喜俞差瓤樟躯妖絮博爹存瘴条备歌蕊快笛什么是“过程方法”适屎佣协尼婿魁膛珊肖谷职狭幢顽扦医很莉蝉枕证抄叶泊帆癌环滦糜摧胯搓波通株个慈柳侈敏匆仆辫雹恩狙霞恋站搽命骨萤醉嫌溜驳鸟奋图变豫楞搭椎卒轻刊化迄习观糜轮巫敖崎完膊妆织诱胚好衙皮察聂媒企赫鼻糕讽遮椽杜周秽愁花颓包归厚荤色杖赐斤檬赖禾余羊琼稿潜休糠氯农悸楼抡彭椒攫恃翟持掌和啮蔫翘唱喀岳增帮负疥谬跨慕灭吊铆扬颜裴支头壹湛榷殴竭餐籽砰辜侄瘴氰魔呈加脊备穿谐坦剪祈猜鸭辫吝葱荒瘫杏丢猪巾羚朗芝倾咋臻睡闺涝齿队宙枯景创真鹿冤易信称嵌六眠悸饲题属相簿巳卿挡际弓燥外歧皱皇躲溢囊拌龋汲南踢旭彻嗓帘琉剩吊咋寇迭起汾对汛绣礁遵知嗓协什么是“过程方法”?“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理,以便获得期望的结果的方法。“过程方法”是ISO9000系列标准的一项关键要素。过程管理,94版标准强调本身的常规的流程性操作,对于制造业控制起来就比较容易,而对于服务业来说,服务是无形的,是交付的过程,控制起来就比较困难。2000版标准除对常规性操作作出界定外,控制的核心转为控制组织持续改进的过程与管理过程,即每个员工都具有内部顾客和服务提供者的双重身份,本职工工作即是输入又是输出,都处在一个过程中。“过程方法”能否适用于其他的管理体系? 可以。“过程方法”是一项通用性的管理原则,在实现组织各项预定目标方面,它可以提升组织的效用和效率。在“过程方法”中,如何应用PDCA循环? PDCA循环是一种确定的逻辑性的方法,可以用它来改进过程。其含义是·(P)策划(做什么,如何做),·(D)实施(做经策划的事),·(C)检查结果(做的事是否与策划相符)·(A)改进过程(下次如何改进) PDCA循环可以在一个独立的过程