住宅小区物业管理信息系统分析与设计毕业论文.docx

住宅小区物业管理信息系统分析与设计毕业论文.docx小区物业管理信息系统分析与设计课程名称: 信息系统分析与设计 设计题目: 住宅小区物业管理信息系统目录住宅小区物业管理信息系统概述 3需求分析 41总体目标 52具体目标 53系统数据建模 14系统设计 151总体设计 152系统功能结构图 错误!未定义书签。2详细设计 171程序模块设计 2225存在的问题 266总结与展望 27参考文献 271、,在国内的发展存在君X种差异•层次差铢也很大。随者人们主活水平的不断提高,住宅多样化的不断发展•不同用八的需求彳|彳1得不到满总的满足。,在求同存片的星础上人力发展和普及物业竹理的侑息化、智能化水平,使得物业袴理作为一门科宁的内涵L:经超出J'传统定件描述和评价的范畸,发展成为集多种于段为一体的综合性物业计理系统•八对进行和关物业资料的I丿I类汇总、整理分析、定性9定量评价、、专业化的方向发展。随石科学技术的不斯提髙,il篦机科少技术U渐成熟・H•强人的功能(2为人们深刻认识,它已进入人类衬会的乞个领域几发挥着越來越重要的作用。作为计算机应用的(部分,采用计算机应用技术对住宅小区孑项物业信息进行系统许鹏具冇右于•丨管理所无法比拟的优点。如,K;索迅速、杳找方便、可靠竹•高、存储常人、保密件好、寿命件长、成木低等,、、系统I程技术化的亜要条件。:物业公司负责住宅小区房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理工作。由住户缴纳费用和出租房屋费用来维持各项费用支出。⑴住宅小区楼宇经过验收接管后,开始建立小区房产基木资料,为收费及管理做基础工作。小区的楼房管理包括出售房屋,出租房屋和公用建筑,它们以楼号、单元号和房号标识。⑵建立车位资料,为收费及管理做基础工作。车位用车位号标识。⑶购房人收到有效的人住通知书后,携带身份证到管理处办理人住手续,填写居民入住登记表(个人及家庭基木情况)并签订人住协议(承诺书)。⑷用户一旦入住(领取钥匙)后,抄表员入户登记水电气表底数。⑸住户装修房屋,要先与物业公司签约后方可施工,房屋装修协议书的主要内容有:甲方(装修公司)名称、甲方法定代表人、乙方名称、乙方房号、签约口期、装修部位及各部位装修内容(项目包括屋顶、墙面、地面、阳台、门窗、厨房、厕所、采暖设备、壁柜顶柜、管道),签约后到收费处交纳管理费、装修保证金和施工安全保证金,领取施工许可证。⑹装修完毕验收后,退冋保证金,但如果违反装修制度则从违约金中扣除后退还。⑺住户可以随时到管理处挑选空车位,选中后填写车位登记表,当然也可以更改车位或在结清费用后取消车位。⑻住户需要退户时,持有效证明到收费处结清费用后做退户处理。(9)住户的住房或设备设施出现问题可以直接或打电话到接待处报修,讲明地址、姓名、修理部位、损坏情况、约定吋间和收费标准,接待员填写维修服务单,向维修组下达任务;维修员维修后,在服务单上填写实际维修人、维修时间段、维修内容和价格,经住户验收交回接待处。(10)接待处负贡接待住户的投诉,登记投诉情况和解决结果。L3组织机构介绍物业管理公司接待处维修处图4-,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极人的浪费了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括业主信息管理、物业管理、住户管理、车位管理、住户的投诉管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去的文件系统时代,需要手工记录这些事情,不但麻烦,还经常出错,给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务,开发一套小区物业管理系统己成为必要,数据库系统能帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。虽然在此之前,已有很多人开发过小区物业管理系统,但也存在着一些问题,比如功能不够完善、系统界面不够友好、系统存在安全隐患等等。通过此次设计,实现物业管理完善化,建立智能化小区。,以人工方式完成业务,进行报表的制作,对数据进行综合分析等,所以耗用工时较多,且效