排队取号系统解决方案.doc

排队取号系统解决方案.doc:..排队取号系统解决方案概述这种服务方式护士坐着服务、患者站着等待的服务方式与“用户就是上帝”的服务宗旨完全背道而驰!改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境已成为急需解决的题。优势取号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。取号机可联网也可单机工作,功能领先拥有完全知识产权。抗强光干扰在太阳光照小于7万勒克的情况下正对太阳也可以正常工作,无反光。高灵敏度响应速度小于10毫秒。高稳定性能宽范围自适应和冗余技术方案确保长时间稳定工作无故障。操作方便任何物体均可触摸,如带手套、笔写等。工作环境要求低不受灰尘、油污等常见污染的影响。对饮料、酒精、丙酮、甲苯、二甲苯、漂水、清洁济、醋等有高度抵抗力。不受临近的触摸屏、阴极射线、显示器及环境EMI影响。系统拓扑窗口昱示屛e 含 e解决方案取号机用于产生系统的排队序号。在接到客户服务请求后,取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票。取号机放置在检验科等候区处,取号机的硬件结构主要由三部分构成:*主机作为取号机的核心单元,用来处理程序。*显示屏作为取号机的显示终端和操作终端,用来完成显示和票号领取的操作接口。•打印机用来完成号票的打卬。•刷卡器•用来读取患者就诊卡信息成功案例常州口腔医院常州武进二院常州市第一人民医院湖北同济医院常州市中医院丽水人民医院余杭五院长兴中医院南京眼科医院厦门眼科医院建德人民医院西安市人民医院西安市中医院浙江大学医学院附属第四医院(义乌医院)金华市中心医院