性格测试在酒店员工招聘中的应用研究.doc

性格测试在酒店员工招聘中的应用研究摘要:越来越多的酒店逐渐地认识到,开发员工所需要的技能比尝试改变员工的个性或者说思想倾向更容易些。许多外资酒店,采取性格聘用,以降低应聘者的专业知识和经验的要求为代价,获取他们的个性与酒店文化融洽的好处。我国酒店业在员工招聘中对员工性格方面不够重视,因此,本文对酒店员工招聘性格测试进行了初步探讨,并且提出了性格测试简便有效的方法。关键词:酒店招聘性格测试人际关系理论九型人格Abstract:moreandmorehotelshavegraduallyrealizedthat,,takeacharacteremployed,inordertoreducethecandidate'sprofessionalknowledgeandexperiencerequirementsforcost,,therefore,thisarticleonthehotelstaffrecruitmentpersonalitytestwerediscussed,:hotelrecruitingpersonalitytesttheoryofinterpersonalrelationspersonality[中图分类号]B849[文献标识码]A[文章编号]一、酒店员工招聘性格测试的必要性酒店员工性格差异完全可以影响到他们对待流失的态度,影响流失意向的产生以及是否实施流失行为。因此,对员工的性格上的外部控制,可以有效的减少员工的流失。酒店企业无法通过对员工性格形成过程进行控制,却可以通过对员工的流入环节,对员工的个人性格进行严格把关。保证其流入酒店企业的员工具有有益于酒店的品质。而目前酒店员工的性格特征对酒店企业的影响已经为越来越多的酒店重视,与酒店员工的个体性格特征相比,对员工的技能的开发显得更加容易。因此,只有通过在招聘过程中对酒店员工性格特征进行严格的审核才有可能对员工由于性格因素对流失产生的影响加以控制。目前许多外资酒店在人员招聘过程中,采取“雇佣态度,培训技能”的策略,在确信应聘者具有潜质的基础上,以降低应聘者的专业知识和经验的要求为代价,获取他们的性格与酒店的和谐。据此,酒店在进行员工选拔时应该对职位进行具体的分析,按照其不同特点来选拔符合其性格要求的员工。在此基础之下,聘用那些快乐的员工、友善的员工、充满激情的员工,即使他们没有任何酒店工作经历,但只要拥有积极向上的性格特征,将会给酒店企业带来不竭的动力。员工选择不当是导致员工跳槽、人员流失的首要原因,并直接导致酒店人力资源管理成本的上升。因此,酒店在招聘员工时,一定要结合酒店的行业特征,选