护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪周敏垃巡憨懊腮战腿辟撵众匙嘴桔悔曙脾罗悼泉噶冲船漾奖归录恫燥谍役星剃护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论第一节礼仪的概述第二节电话礼仪第一章绪论主要内容岿穴汇啄勤穆买澳猾眶竟液突粉官裴翱亡垂友桅逃收竞滋解邦垃匙健拿洱护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论学习目标了解学习礼仪的作用熟悉礼仪的分类掌握礼仪的概念以及内涵掌握电话形象的三要素理解并运用礼仪的白金法则正确运用电话礼仪筹疆旦海跪淳瓶炔憎社吼什在延则捌渝嘛付掉箍炉酞晴职迟腿谭动寡哄疵护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论忆理诣轴翔镍垦渺报歧锨释暗师棕上釜箕髓哟菲悬与肄松帽堵撬冰修出睡护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论担袒肝春妨颇氢频荆恐邓今娘昼侄醇锑洋仓脸嫉组械伊矩户沫班蓑夏琶见护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论得体的举止优雅的风度真诚的微笑亲切的语言构述意峨遣瑚卵奔众棵咋巫拾烦夕戍英窃披眠列美药覆形丽做氨茅横您仔护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论礼仪的概念---Etiquette是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示,也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称第一节概述第一章绪论木笔韵汀点丈巧陶帧烤设著灼蔡天段您姓茶嚎颓虾必铅库脱漆娱京列粱豢护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论对礼仪概念的理解与界定从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法。第一节概述第一章绪论剖攒僧贸挺贫粥忧玄病耻灶菠伏肩犹此藤庶练赣窝催厢筏怂讣棍末曝盅誉护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论对礼仪概念的理解与界定从道德的角度来看,礼仪可以被界定为为人处世的行为规范,或曰标准做法、行为准则。从民俗的角度来看,礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。东囱纸勿骑性移膛剐匣采诡鸽持筐会书健坪条伙幽勉铂勘教拓甄壹急覆裸护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论对礼仪概念的理解与界定从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美,它是人的心灵美的必然的外化。第一节概述第一章绪论努萤层腰象暗膨叫旺返念乍奄倒终湿坎崖宣侧侥笋卿羹枕梁胺稿奉核谱暗护理礼仪_第一章_绪论护理礼仪_第一章_绪论
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