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市场调查分析报告.doc市场调查分析报告学生街现在主要经营的产品以服饰、鞋、粘品挂饰、地方小吃和各种包为主,经过两周的实训调查,基本了解学牛街的现状,确定调查内容,廿的是为了接下来的推销与谈判活动做出更好的分析,为口后的执行做准备,保证活动的顺利开展,确定调查内容选择止确的商砧,从而获得最高的经济效益。信息内容概述调查内容:(1) 、供应商的调查(2) 、竞争对手的调査(3) 、消费者的调查1、 供应商调查主要有:①去哪个文具批发帀场②笔和替芯的规格③笔和替芯的规格④损坏或滞销能否退换⑤墨水颜色2、 竞争对手的调查:①对手笔和替芯的价格②主要卖的种类和品牌3、 消费者的调查:①购买文具的地点②购买笔和替芯③使川什么类型的笔④接受价格的范鬧⑤选择文具首先看什么⑥再欢什么样的笔⑦通常使用规格的笔⑧墨水的颜色⑨笔的外观实施的具体情况:一、 供应商的调查①、5月31日农贸批发市场文具批发店调查价格,-,只能接受,不能退货,接受必须一次性批发固定数量以上,颜色以蓝和黑为住,品牌是基本常见品牌都有,价格也根据晶牌的不同而不同②6月2H,•晨奇总代理通电话,了解晨奇笔和替芯的批发价,,退换货问题公司地址在桥南附近。二、 竞争对手的调查5月31日晚上用观察法观察学生街文具零售摊点调查价格,文具种类和品牌价格都为1元(替芯)笔一元到2元不等,一元笔茯少,,皋木没有使川促销手段。三、 消费者的调杳6月1口学生街街头和各高校内面対面问卷调杏,当天收冋问卷问卷结果统计如下:%,%,两者相差不人,使川屮性水笔的为84%,占绝人部分。-%o其他两项占小部分,%,相当一部分是—•周以上,%,,%,,%,%,知名度晨光和晨奇都为28%,其他都较低。结论和建议:供应商大概可以在农贸批发市场上选择货物,主要的以笔芯为主,墨水颜色主要为黑色,品牌选择晨奇或晨光。我们相对于竞争对手的优势在于价格和促销手段上,,三支2元,也可单独销售竞争对手少,规格可定在0・5mm,笔和笔芯的进货量可各50%,外观的正常型为主。公司规章制度一、 公司形彖仁员工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声I®哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时I'可)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占川公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形彖,按照具体规定使川公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神而貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、 生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。2、作息时间规定1) 、夏季作息