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整车综合主观评价介绍.ppt


文档分类:汽车/机械/制造 | 页数:约41页 举报非法文档有奖
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、、、、、、?你评价过么?你喜欢哪一个,为什么?、主观评价无处不在1、、主观评价无处不在1、整车综合主观评价详解造型漂亮工艺精湛界面友好体验流畅…造型漂亮界面友好配置较高…结实耐摔1、整车综合主观评价详解你喜欢那一处,为什么?1、、主观评价的意义用户体验决定一切!群体自我主观评价用户体验区间市场1、、主观评价的目的客户语言工程语言主观评价与IQS出错的方面(TGW)(thingsgowrong)--IQS用户对产品质量的观察(已经经历过的问题)8大问题类别,228个可能的问题点以每一百辆汽车的问题数来衡量问题出现平均间隔时间不出错周期问题特征PP100分越低时质量越好IQS扣分的多少不代表客户关注度(权重),只说明该车型此问题较为严重;IQS更关注功能的丧失情况(可靠性);1、整车综合主观评价详解

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  • 时间2019-12-10
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