动员大会研究报告.ppt

推行ISO9001标准动员大会内容时代和社会的进步,人的要求越来越高随着劳动力水平的提高社会大生产分工已经越来越细化最终产品或服务会由越来越多的组织参与完成。供应链中每一个参与者(在这里我们称之为组织)都会形成上下游的客户关系,其中任何一个组织造成的质量问题都可能酿成最终的产品或服务的不足甚至造成后果。ISO9001标准使各类组织有了统一的质量管理体系要求,各组织之间能非常容易的了解彼此的质量管理方法。同时第三方依据ISO9001标准对组织的质量管理体系审核、认证,大大降低了组织间的高频度第二方审核,因而降低组织质量管理成本的投入,同时也达到了关注质量管理体系而非产品检验的质量管理目的。过去20多年ISO9001认证在全球范围内逐渐获得各类组织的认可并得到了迅速的发展ISO9001:2008标准适用于各类组织,它不受组织规模、大小、产品不同的影响。国内外的许多政府部门、非官方组织,甚至国外寺庙都有申请ISO9001认证要求。反观ISO9001标准的条款要求可以发现,它是将以客户为关注焦点的各类组织,在质量管理时最基本要求的概括。ISO9001标准是一个逻辑性非常强的管理体系标准。任何组织如果希望能得到客户的认可,它就必须确定其市场定位,其后确立一个较为长期的战略方针。为了得到战略要求需要建立短期的经营或工作目标。组织的目标要由组织内部全体人员共同完成,这就要将组织总目标分解到各个部门,明确责任并给予授权。各负有质量责任的人员,要在日常工作中按照质量管理规定执行并实现各自的质量目标。组织总目标的完成需要在执行中不断的进行修正和评估,这就产生了每日、每周、每月、每季度和年的各种检查、沟通和分析。目标达成的结果是重要的,但它一定不能离开目标实现过程的规范,这就要求对管理体系本身进行验证,评价管理体系的有效性。组织外部的环境,如;法律法规、客户要求、竞争对手等永远是变化的,组织永远都要顺应各种变化,以处于不败之地。组织要在评估体系管理有效性基础上不断的改进。ISO–anizationforStandards国际标准化组织国际标准化组织是非政府性的国际标准组织,成立于1947年2月23日,总部在瑞士的日内瓦,成立时包括中国在内的共25个国家。现在已有170多个的国家和地区。中国已成为常任理事国工作范围:除国际电工技术委员会(IEC)以外的其他各个领域。前面已经讲过规范和标准永远是对已经发生过的经营管理活动的总结和提炼。ISO9001:2008标准用过程方法将组织经营中的各类活动用输入、输出的方法进行连接,通过对过程的分析,找到维持规范化管理的必要程序,最后形成基于PDCA不断改进的质量管理体系。