培训课件：采购绩效评估与控制.pdf

采购绩效评估与控制 1、采购绩效评估概述
•为什么要进行采购绩效评估
1、采购绩效评估概述–不断改进的需要。将实际绩效与标准(目标)对比,
以便采取改进措施,提高采购绩效;
2、采购绩效评估框架–绩效考评、实施奖惩的需要;
3、采购绩效评估指标–为最高管理层了解采购进展提供信息。
绩效评估系统
4、供应商绩效评价•
5、采购绩效评估结果的报告
6、采购人员的绩效评估
绩效评估系统•什么是好的绩效评估系统
–支持公司目标的实现;
环境•内部系统
产出–有助于明确顾客需求和预期的满意度;
•人员结果
输入–有广泛的参与基础;
–覆盖了采购供应的相关领域;
反馈–建立了及时有效的反馈过程;
–考虑了内、外部环境因素;
–首先要确定已经取得了哪些结果,这些结果是否真的满足顾客–能适应不断变化的条件和要求;
需求,并对组织的目标做出贡献; –简单易行,用尽可能少的指标对采购供应执行情
–然后从两个方面寻找产生这些结果的原因:采购供应的内部运况予以准确反映;
转系统及其员工;另一方面为外部环境因素的影响; –定量评估和定性评估相结合;
–绩效评价是从结果开始,然后要了解为什么会取得这些结果。–……
目的是实现持续改进。
2、采购绩效评估框架 1)绩效评估过程
评估涉及的范围
采购绩效评估过程采购与供应目标•客户
••流程
•定义绩效评估的相关要素•采购项目
绩效领域
反馈•
采购管理
员工/团队
客户采购管理相关的外部
相关结果
系统因素
分析及报告
收集数据
1
2)采购供应目标 3)评估涉及的范围
•采购供应目标是绩效评估的驱动源,因为它是•采购绩效评估涉及的范围包括:
确定具体的绩效标准和目标的基础; –顾客;
•采购目标必须与公司的目标和战略保持一致。–采购供应过程;
–采购项目。
•顾客: •采购供应过程:
–使用者:所购商品和服务的直接使用者,可以是–要站在供应链的角度来定义采购供应过程;
内部顾客,也可以是外部顾客。如生产、研发、–绩效评价所包含的过程要视具体的情况而定,取
计划、维修和客户服务部门等。决于评价所关注的内容和供应链中不同企业间的
–中间商:在从事商业活动的过程中,采购供应必合作程度;
须与之合作的顾客,包括:供应商、服务提供者–在一个企业内的采购过程包括:需求和计划管理、
(如供应市场信息提供者、货物运送者、运输公分析供应市场、开发供应策略、供应商评估、谈
司、银行、鉴定和检验机构、海关通行证代理机判、合同管理、物流管理、仓库管理等。
构等。)、公司其它部门(如计划、预算、设计、
财务、质量控制等);
–高层管理者:当采购供应对于公司具有战略性意
义,绩效评价就会与高层管理者更加紧密相关。
采购项目定位模型
•采购项目:以下是一个制造企业的采购项目:
高
零部件
–原材料; 服务
–包装材料; 高
–零部件; 建筑物及设施
中原材料
–维修备件; 中
重要性/
–能源; 供应风险/
–办公用品; 供应机会包装材料低
低
工厂建筑及实施;
–维修备件能源
–服务。
极