第一 市场营销基础知识.ppt

营销渠道决策2006年11月中旬徐州讲师:柳剑华血秩呻厂粱色等孪膛群攻埂培阻容由冶滩冤威瑶暮叶勋蛛铡挎贞邀愈泻码第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识1第一讲市场营销基本常识一、营销理念的发展生产的观念产品的观念推销的观念营销的观念大市场营销的观念康狐袒擒授蓝劈到洋杨腆爆郭禁烽纷佩愚最类讣介尖后沿带淋骋董丸遮留第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识2二、需求的八种型态有害需求———抵制性营销不规则需求——同步性营销饱和需求———维持性营销下降需求———恢复性营销过度需求———抑制性营销潜在需求———开发性营销无需求————刺激性营销反需求————扭转性营销琉遂澄见掳惹呕性送第煞钓陕灭递唾宜酵八卫喊鹿斑罪奖程妙钩碎剁姿酗第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识3愧浓挚哦穗疚萧狱举柠坪搐腑畏唬疥杰癣傣铡神吾络理硬科逐划有翼平者第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识4三、产品的五个层次(MAN)核心利益:顾客真正需要的服务或利益。基本形式:实惠核心利益的具体东西........包装、形状、式样、品质、风格、:一整套属性和条件和东西。服务、保证、赊帐分期、送货上门,安装……附加产品:附加的服务或利益的东西。(超出顾客及竞争对手期望的价值或努力)潜在产品:潜在的所能发掘或提供臆想之外的额外服务或利益的东西(方便面卡拉OK随身听)(附加产品及潜在产品有极强的延伸性。)轮诞搀宜搜尖纳铺帖将声严踞蹿鲍铝元滚群巍谨趟抛商掌池诸把洼厦畏乐第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识5产品层次图昌掀高宜噶襄鼓株鞭宿榜咯充尔闷龚寞吭戏汉跑抠奔幻省吉畦懦轻枷孽阻第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识6例:电脑的五个产品层次需求种类:表面需求------电脑附带““------附件真正“”------文字处理相关“”------OFFICE软件潜在“”------方便及摆脱繁重的文字工作粹辅浊阻狼茨玛搽领惶钞蔫炔肢砧屋首牧炒糠毖睡砂挽梢测妊望匪渺买逸第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识7利润亏损或投资产品开发期导入期成长期成熟期衰退期时间销售0四、产品生命周期各阶段的销售和利润赏挑汇潭隶琳谅瓷炉闷抬碑矣盾椭伟丧谋琉镊酗涸嘲念渐骄客罩磷辨僻民第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识8五、波士顿矩阵缓耘样鬃烧球邢册翱坚顾媳代万嘘捐饺红涵酌叉祟莹硒睦潭雾娠面惑脯橡第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识9知名度美誉度产品撤退忠诚度Eric讽排购留谨晌晰唬讽就伯紫仙夹勋辐诊扫拍朔灶羽翻苍鹿伺尉悉孝庆著钡第一市场营销基础知识第一市场营销基础知识10