第一章 市场营销基础知识.ppt旅游市场营销第一章旅游市场营销基本概念第一节市场营销基本概念第二节旅游市场的概念、类型和特点第三节旅游产品的构成与特点第四节全球化及信息技术对旅游营销的影响第一节市场营销基本概念一、市场1、需要、欲望、需求2、市场二、市场营销1、市场营销概念2、市场营销观念3、我国旅游企业市场营销观念的发展我国旅游企业市场营销观念的发展公关阶段销售阶段接待阶段市场营销观念接待阶段1、筹建阶段(建国后-1955)2、初步发展(1956-1966)3、停滞阶段(1967-1977)公关阶段销售阶段接待阶段市场营销观念案例:北京长城饭店公关活动慕田峪长城记者招待会里根总统夫妇公关阶段销售阶段接待阶段市场营销观念销售阶段公关阶段销售阶段接待阶段市场营销观念
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