电子商务概论-1-电子商务概述.ppt

第一章第一章电子商务概述电子商务概述主讲人:石鉴南开大学商学院管理科学与工程系1:00:******@??了解什么是电子商务,电子商务和传统商务的区了解什么是电子商务,电子商务和传统商务的区别别??可以开展电子商务的领域,利用电子商务开展商可以开展电子商务的领域,利用电子商务开展商务活动的优点和缺点务活动的优点和缺点??开展电子商务的制约因素以及潜在问题开展电子商务的制约因素以及潜在问题1:00:******@? 引子-中国石油开展电子商务? 电子商务产生及其发展– 电子商务含义及其类型– 中国电子商务发展环境? 电子商务模式– BtoB– BtoC– CtoC– 其他模式? 本章问题讨论1:00:******@ 引子-中石油开展电子商务?中石油信息化建设主要成果:–石油计算机网络:该网络分主干网、骨干网、园区网三个层次,分别满足集团→油气田→二级单位→用户等不同层次的需要–专业数据库(数据银行)及应用系统–石油综合信息服务系统–办公自动化–经济信息系统–电子商务:建成了中国石油“能源一号”电子商务网站?面临问题及解决方法–问题:物资采购业务流程被拉长,不仅造成环节增多,效率低下;同类物资由各地区公司自行采购,不能形成批量优势,容易被供应商个个击破,造成效益流失;在买方市场中,在供应商积极竞争的情况下,采购中容易造成暗箱操作,滋生腐败–解决方法:建立能源一号网;成立电子商务部1:00:******@ 电子商务产生及其发展?到底什么是电子商务??对于很多人来说,电子商务(merce,merce)就是在因特网(。?其实,电子商务的业务领域并不局限于网上购物,它还包括很多其他的商业活动。?事实上,无论是企业界还是学术界,更多接受的概念是电子业务(electronic business,简写为e-Biz,或eB),这个概念既包涵了上述网络购物的内容,又把凡是应用信息技术于各种业务活动中的情况纳入其中。1:00:******@ 电子商务含义及其类型?广义的电子业务涵盖了传统业务模式的信息化问题,体现了给予网络技术的各种创新业务模式,下图给出的就是这种广义电子业务概念下的各种具体模式和典型例子:1:00:******@:00:******@:00:******@?其中有四种业务流程适合采用电子商务,另外四种适合采用传统商务,最后一栏中的四种业务流程可以综合采用两种方法。电子商务传统商务电子商务和传统商务的结合图书和激光唱片的购销时装的购销汽车的购销在线传输软件易腐食品的购销在线金融服务旅游服务的广告和促销低值小商品的买卖寻找合住伙伴的服务运输货物的在线跟踪昂贵珠宝和古董的销售投资和保险产品的购销1:00:******@?特别适用于电子商务的业务流程包括商品的销售,这些商品应是标准化的并为消费者所熟知的产品或服务。办公设备、计算机和航空运输服务都属于商品。?反之,如果个人推销技巧在交易中非常重要(如房地产的销售),或产品的状况只有通过亲自接触才能确定(如购买时装和易腐食品),业务流程就适合采用传统商务。?如果业务流程既具有商品化的特征,又需要消费者亲自接触,这种业务就要求电子商务和传统商务的结合。例如,很多人在网上搜集汽车的信息,但几乎没有人不经过自己的亲自驾驶和检查而在网上直接购买二手车。