毕业综合实践岗位技能提升总结.doc

毕业综合实践岗位技能提升总结时光如梭,不知不觉中来到天房物业管理有限公司已将近两个月了。在我看来,这是短暂而又漫长的两个多月。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的物业人员今后的路必定很漫长。一单位概括在这一个多月的时间里,对天房物业已是相对的熟悉了。天房物业管理有限公司隶属于天津市房地产开发经营集团有限公司。公司组建于二00一年,注册资金500万元,具有国家一级物业管理资质。公司经营范围主要以物业管理为主,兼以房屋经营管理、供热、写字楼经营及管理、酒店管理、房地产中介咨询及置换、建筑材料经营销售为辅的大型国有物业管理企业。管理包括住宅、商业、学校、工业、写字楼办公楼、别墅公寓等六大业态。管业面积达500多万平米,其中所管物业项目中“国优”项目4个、“市优”项目10个,“达标”项目9个。是全国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会常务理事单位、天津市物业管理协会副会长单位。2005年通过ISO9001:2000质量管理体系认证,2006年被评为天津市“业主最满意物业管理企业”称号,2007年被民政部授予“全国和谐邻里示范单位”称号,荣获2007中国物业管理嘉年华年度金榜百强企业,2008年被《中国物业管理》杂志评为年度企业称号。目前率先在物业行业内实行ISO9001:2008国际质量管理体系标准。丰富的有形资产和无形资产、资源使我公司拥有物业管理市场强劲的竞争能力,在业内不仅享有较高的企业知名度,而且在市场上也赢得了极佳的口碑。天房物业始终秉承“业主第一、服务至上”的核心理念,以“提升物业价值、营造美好环境”为己任,积极推行精细化和科学化管理,全心全意为业主提供优质、高效、个性化的物业服务。能够在这样优秀的国企单位实习,我感到非常的荣幸,它一直坚持“业主第一、服务至上”的核心理念,将“提升物业价值、营造美好环境”作为服务标准,多年来,能够一直坚持不懈将这信念和原则延续下去,让我不由得对天房物业深深地钦佩。这次实习,将我们这么多实习生分配到不同的项目,而我很幸运的被分配到海景雅苑这个项目,也很感谢天房物业给我这次实习的机会。二项目概括海景雅苑这个项目刚起步,在2008年已开盘销售,于去年办理入住,这里地处市中心东南部,环境优雅,交通便利,社区风格完整统一,私密尺度静谧气派,形成高端居住为主导功能的品质居住区。天津湾海景雅苑目前开发的海景雅苑位于天津湾版块B区,由9栋15-33层高层组成,总建筑面积约17万平方米,,绿化率35%,总户数1481。天津湾海景雅苑位于天津市河西区海河畔,北至中环——光华桥、东面海河、南至大沽南路与洪泽东路、西临南北大街,且四周交通方便,地铁一号线、轻轨和多条公交线路均可到达。周边商业、医院学校等应有尽有。如此之好条件,不禁的让人心往。初到这个项目时,对这里的一切都充满了好奇,单栋的物业楼,让我对天房物业顿时肃然起敬,用单栋的物业楼来办公,足以显示他们是多么的敬业和专业,而他们也确确实实以这样敬业与专业的精神坚持不懈为业主服务着。记得第一次踏进物业楼时,人们都很忙,忙着为业主解决各种各样的烦恼,顿时,很显然的我们与之格格不入。后经几天的磨合,我们也加入到他们行列。于此同时,我并没有被分配到工程部,而是进了客服。而事实是,无论在哪里,我们要努力工作,尽自己做大的努力为业主解