奥体中心体育馆四层保洁方案模板.doc

奥体中心体育馆四层保洁方案奥体中心体育馆四层保洁方案组成成员:邵靖王芹李晓妮张丽丽刘翠纳乔婷婷刘伟峰刘京京摘要:方案以体育馆四层为依据,通过对四层12000平方米工作区域的分析,进行人员分配,建立组织结构,制定工作流程与质量检查标准,从而使该项目的清洁与维护工作达到公司要求,确保项目的保值增值,并通过对项目的经济核算实现企业效益、经济效益和社会效益的统一。关键字:项目介绍组织人员分配规章制度工作职责工作管理流程质量检查经济核算项目介绍:奥体中心体育馆共为四层,一层为舞台,二、四层为看台,三层为包厢。四层内场主要为联排座椅,共十二个区,约5500个座椅;外围有电力设备房和八套卫生间,附属设备有六个扶梯、两个电扶梯、四个消防楼梯、四个电梯;工作区域共分为三大块:内场面积6500平方米、卫生间面积500平方米、外场和楼梯面积共5000平方米,总面积为12000平方米。人员组织结构图:保洁部13人主管1人领班1人保洁员11人人员的工作分配表:保洁人员工作分配AB六个直梯CD上午:四套卫生间下午:八套卫生间EF上午:四套卫生间下午:电扶梯GHIJ内场共十二个区K(领班)四个电梯门+四个垃圾桶+电梯标识牌L四个消防楼梯+内场平台和走廊注:在特殊情况下,根据工作需要进行临时调整。各项规章制度及工作职责管理规定员工必须接受岗前培训,考核合格后方可上岗。员工必须按规定时间提前10分钟到岗,不准迟到、不准早退、旷工。员工上班必须按规定着装;工作服整洁。员工工作中精神饱满、举止端正、面带微笑、敬语服务。员工工作时间内不准打私人电话,不会客、不处理私事,如遇特殊情况应向主管请批准。员工应在指定场所休息,禁止在公共场所大声谈笑、打闹、吸烟、吃东西或大声喧哗。员工工作期间,禁止饮酒和吃有异味的食品,如大蒜、韭菜。严格遵守规章制度。员工工作期间发现疑难问题应及时向主管汇报。爱护公司的设施设备,节约水、电和消耗用品。员工请事假、病假、必须按公司程序和有关规定办理,未经批准不得擅自离岗。加强安全意识,如发现不安全隐患应立即报告有关部门。员工要求辞职应提前15天递交书面申请,经批准办理手续后方可离开。不准聚堆闲谈、串岗、看报等现象。听从上级领导的指挥,完成其分配的工作。工具领用保管制度1工具分为个人领用工具和班组公用工具两种。2个人领用工具品种根据工具配备表配备,由员工申请,执行经理批准后到仓库办理领用手续,领用后个人负责使用、保管。3班组领用公共工具品种根据工种配备表配备,由主管申请,执行经理批准后到仓库领用,领用后由领班保管,班组交接班,按交班制度交接公用工具。4各种工具由仓库列表登记,班组公共工具配备表一式两份,一份仓库有底,一份班组自存。5工具发生丢失、毁坏,有保管者写明原因,向执行经理报告,不属人力不可抗拒的丢失、毁坏,由责任人按当时工具价值赔偿。6工具因使用时间过长而发生磨损或损坏,经执行经理批准能够办理报废,保管人重新办理领用手续。岗位职责:主管兼质检员职责:a负责保洁分部的全面管理。b负责保洁工程质量环境控制,按照ISO90001/ISO10001标准要求实行管理,达到有关的质量标准和顾客要求。c负责保洁保护(包括材料、设备、搬运、储存、标识、包装及保洁施工各阶段的保护)。d负责保洁质量的全面检查,及时发现和解决现场工作中出现的质量和技术问题,确保符合环境方针与指标的要求。e负责不合格服务及环境违章的归口处理,监督员工对各种设备工具、清洁剂的使用,监督设备使用、维修、保养的合理性。加强学习,总结经验,注重新技术、新工艺的开发,持续提高工作标准和技术标准。f负责对非污染固体废弃物再利用值回收,积极配合相关部门执行质量环境管理体系要求。领班职责:a接受主管领导,在工作中服从领导,按时、保质、保量完成各项工作任务。b熟练掌握并指导员工对各种设备工具、清洁剂的使用,执行设备管理制度,合理安排设备的使用、维修、保养,同时不断完善本班的工作标准和技术标准。c工作中注重督促、检查员工对安全生产措施、制度的落实情况,发现问题及时处理。d负责物料的清领,合理安排物料的使用,勤俭节约,降低生产成本。e以身作则,敢抓敢管,搞好团结,关心员工利益,抓好本班的精神文明建设。f负责协调班组间工作关系,组织召开班务会,传达落实上级要求及解决工作中出现的问题。g负责本班员工的工作调配及考勤登记;在职权范围内安排员工延长工时、轮休、调班;根据员工的工作表现确定员工的效益工资。h完成领导交办的其它任务。3)保洁员职责:a服从工作安排,团结互助,按时、保质、保量完成本岗位工作和领导交付的临时工作任务。b遵章守纪,按时上下班,不迟到、不早退、不串岗。注重仪容仪表,上班穿工装,佩戴工作证,使用文明礼貌用语,维护公司形象。c熟悉设备工具、清洁剂的正确使用方法,严格执行操作规程,做好设备的维