TS16949零缺陷标准.ppt

?打造品牌的需要?培育复合型人才的需要?产品的特点要求与企业发展的需要ISO/TS16949:鼓励零缺陷标准ISO/TS16949: 鼓励零缺陷标准核心思想:做正确的事,第一次就把事情做正确四项原则:明确需求,做好预防一次作对,科学衡量ISO/TS16949: 实现零缺陷的措施改变心智,激发动力改变机制,增强活力改变标准,精确引导改变重心,预防在先改变组织,灵活运转改变行为,准确到位ISO/TS16949: 如何改变心智正面强化新理念多方扫除旧障碍上课讲道理办报抓舆论经常摆问题主动揭矛盾导纲具体化漫画形象真案例分析透细分找病根竞赛比高低环境造气氛脑力常震荡警钟要长鸣块块编纲要步步出真经常洗温水澡消除旧毛病ISO/TS16949: 实施三个转变观念:以“自我为中心”的价值观转变为“三位一体”的价值观思维:自发思维方式转变为科学的思维方式行为:随意性做事方式转变为规范性做事方式ISO/TS16949: 改变机制的原则用做人的准则做事,用做事的结果看人把实现零缺陷的优劣与个人的得失直接挂钩ISO/TS16949:预先防范1,工作上:把“错了—再想—再改”变为“想对—预防—再做”2,人员上:在全员参与中突出骨干这一重点,使预先防范有组织保证。要求员工做到的,干部要首先做到,员工做不到的干部要承担责任3,系统上:突出“三先”:信息为先导,技术为先锋,保障要先行,使预先防范有系统保证ISO/TS16949: 预防与发现预防:工作主动,成本低,人际关系好处理,形成信誉好、效益好的优势。发现:工作被动,成本高,人际关系易复杂化,造成信誉差,效益低的劣势。预先防范的标准员工心智端正,岗位责任落实,相关要素达标,隐患全部排除,接口无缝相连,特情备有预案。ISO/TS16949: 改变组织结构的原则快速反应:做到信息传递快、行动反应快、问题解决快重心前移:让了解情况的有决断权,使信息直达着力点无缝衔接:上下游之间实行合同加合作的方法;运管同步:运行和监督同时同向运行ISO/TS16949: 改变行为的方法将凭个人好恶做事变成按零缺陷理念指导做事将按个人习惯做事变成按零缺陷规范做事将“我做了”交差式变成“我做到位”零缺陷式将做得“好”与“坏”抽象行为标准变成做得“正确与否”精确行为标准