房产中介的工作内容及流程.doc

房产中介的工作内容及流程 (房源、客户) 方式:广告栏,公司内部系统(已经录入到易房大师软件里的房客源),网络开发(易房大师房源采集、房源群发),店面接待,社区活动,扫楼,展销会,老客户介绍,报纸,社交平台,亲朋好友…… 1)需要掌握大量、及时有效的信息; 2)了解客户,深度挖掘客户的潜在需求; 3)挑选出2-3套最适合客户的房源; 4)熟悉所选房源,详细介绍并邀约客户看房。 1)做好带看前准备; 2)邀约客户看房; 3)签看房确认书; 4)沟通(多听、多观察,深度了解客户意向,察言观色,作进一步的心理分析); 5)送走客户或带客户来店里(避免业主和客户单独交谈)。 1)坚持守价议价的原则,及时应对客户反映出的各种问题; 2)对于暂未成交的,要冷静分析问题,化解客户的异议; 3)并表示帮助客户找到更合适的房子。 4)向业主反应客户的情况,并借机杀价,以更快的成交。 1)通知客户、业主准备签约所需资料(身份证、房产证、国有土地使用证等),并告知佣金支付额度及支付时间; 2)准备签约所需资料(成交合同、收据等); 3)签约之后,要恭喜买卖双方; 4)及时向权证人员沟通该房屋交易事项。 1)通知双方过户交易所需的资料; 2)提前通知过户的时间及地点; 3)准备好过户资料。 1)关心客户,逢年过节问候一下; 2)和客户做好沟通交流,最好能和客户成为朋友; 3)保持和客户联系,老客户也会为你带来更多的新客户。房产中介新人在培训过程中一定要认真对待,并且在以后的工作当中要灵活运用知识,善于总结经验,多学得以提升! 一、立刻要回报,穷人心态(1)每碰到一个机会他们总是看到机会中的困难,总说不! (2)总想一夜暴富,容易得到的东西决不是有价值的,有价值的东西决不会让你轻而易举得到,奥运会冠军是一夜成名的吗?他们只不过是在比赛中得到了人们对他们训练成绩的肯定而已罢了!《富爸爸商学院》中说,在美国凡中彩票超一百万的,五年后他们的生活还不如以前。二、不自律 1、不愿改变自己的旧有的思考方式人与人之间最根本的区别就是思考方式的差别,我们要想成为成功人士,就必须先改变我们的思考方式,然后改变我们的行为方式,做一件事你光看到困难,你连想都没想能成功,你会成那不成了奇迹?旧有的思考方式:立刻要回报、穷人心态、遇到困难就放弃,持之以恒的力量是无坚不摧的!旧有的行为方式:看电视、喝酒、无聊的应酬、打牌、下棋…… 2、喜欢在背后议论别人这种人被我们称为闲人,对这样的话我们不听不说不传,即便议论的话是对的对你也没一点好处! 3、经常抱怨、行为消极人不可能是完美的,或多或少的存在缺点,只要不是原则问题,我们要看他们好的一面,更重要的是你不能老是看到别人的缺点,即便你的抱怨是对的,你也不要抱怨,因为成功者绝不抱怨,抱怨者永不成功! 4、拒绝学习、拒绝改变二十一世纪这个世界最显著的三个特怔是:速度、多变、危机,我们的对策是:学习、改变、创业,你学的越快,你改变的速度越快,你成功的也就越快。当今企业的竞争其实就是人才的竞争,人才的竞争就是学习力的竞争。现在是与狼共舞的时代,你要想成功,你首先得成为一条狼!现在的富翁,再过五—十年有80%将走向破产,你要想成功,你必须