房产中介的工作内容及流程.doc

房产中介的工作内容及流程ﻫ ﻫ （房源、客户）
ﻫ 方式:广告栏,公司内部系统(已经录入到易房大师软件里的房客源),网络开发（易房大师房源采集、房源群发），店面接待,社区活动,扫楼,展销会,老客户介绍，报纸,社交平台,亲朋好友……
　 ﻫ　　2．房客源配对
　
１)需要掌握大量、及时有效的信息;ﻫ 　ﻫ　 2)了解客户,深度挖掘客户的潜在需求;ﻫ　 ﻫ　 3)挑选出2-3套最适合客户的房源;ﻫ ﻫ 4)熟悉所选房源,详细介绍并邀约客户看房。
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ﻫ　 1)做好带看前准备;ﻫ　 ﻫ 2)邀约客户看房;ﻫ ﻫ 　3）签看房确认书；ﻫ　
　 ４)沟通（多听、多观察,深度了解客户意向,察言观色,作进一步的心理分析）;ﻫ　　
5）送走客户或带客户来店里（避免业主和客户单独交谈）。ﻫ ﻫ 　 ﻫ 1)坚持守价议价的原则,及时应对客户反映出的各种问题;
ﻫ 　2)对于暂未成交的,要冷静分析问题,化解客户的异议;ﻫ 　ﻫ 3)并表示帮助客户找到更合适的房子。ﻫ ﻫ 　４)向业主反应客户的情况,并借机杀价,以更快的成交。ﻫ 　ﻫ 　 ﻫ 1）通知客户、业主准备签约所需资料(身份证、房产证、国有土地使用证等),并告知佣金支付额度及支付时间;ﻫ ﻫ 2)准备签约所需资料（成交合同、收据等）；

　 3）签约之后，要恭喜买卖双方;
　　ﻫ 　4)及时向权证人员沟通该房屋交易事项。ﻫ　 ﻫ 6．过户交易ﻫ 　ﻫ 1)通知双方过户交易所需的资料;
　 ﻫ 2)提前通知过户的时间及地点;ﻫ 　ﻫ　 3)准备好过户资料。
　 ﻫ　 　ﻫ　　1)关心客户,逢年过节问候一下;ﻫ ﻫ 　２）和客户做好沟通交流,最好能和客户成为朋友;ﻫ 　
3)保持和客户联系,老客户也会为你带来更多的新客户。ﻫ　 ﻫ 　房产中介新人在培训过程中一定要认真对待,并且在以后的工作当中要灵活运用知识,善于总结经验,多学得以提升!