麦当劳营销策划.ppt

麦当劳营销策划------制作人:翁建目录?一、前言?二、目的?三、企业营销背景分析?四、营销战略?五、微博与微信?六、营销执行方案前言?麦当劳作为世界世界500强的企业,一直致力于为顾客提供高效、快捷、安全的食品。我们一直采取全国统一的品牌营销策略,虽然已经成为全球家喻户晓的快餐品牌,但在中国的知名度似乎却没有肯德基的高,这个问题是非常值得我们思考的!?我的策划方案在于提高麦当劳在本地的知名度,让更多的本地顾客记住我们,不只是我们无微不至的贴心服务,而是建立在我们与顾客之间的一种朋友间的特殊情谊。以此提高麦当劳在每位顾客心中的地位,从而促进麦当劳整个地区的门店的进店率和营业额的整体提升。?我有一个愿望:有一天当一位顾客收到一张肯德基的优惠劵时,会问是麦当劳吗?而不是是肯德基吗?目的?通过个性化的独自营销体系开展本地o2o营销模式,通过网上分享传播,把顾客引流到我们的餐厅进行消费,培养顾客对我们的好感和增加麦当劳对于本地顾客的亲和力,这样不仅可以增加麦当劳的客流量,也可为麦当劳在扬州地区的长期发展做充足铺垫,扩大市场占有率。?微信和微博等社交媒体不仅可为我们做活动促销和新品等宣传还可建立我们与顾客之间的信任,进行口碑营销,从而在顾客心中建立起一个可以信赖的品牌,即使再次危机来临,我们的客源也不至于流失,同时微信微博也可成为我们危机公关的媒介,向顾客传达积极的信息。企业营销背景分析?麦当劳的顾客对象在2004年之前,一直坚持以孩子为中心的家庭,然后才是兼顾父母与年轻男女,即是以三元核心家庭为主的目标顾客群,以儿童为标杆启动家庭市场。2004年后目标群体转向新兴年轻人,新兴年轻人包括职业白领、学生等,这些顾客群体受网络影响较深且在中国人口比例中占比较大,市场开拓潜力毋庸置疑。?在中国快餐行业,我们最大的竞争对手肯德基素来以门店覆盖率广而著称,市场占有率高,每年新开店率增长迅速而麦当劳则比较保守,不仅如此肯德基的营销策略也非常成功,以最近一次为例:肯德基以两种不同风格的明星为两种不同产品代言,在网络上进行投票选择支持的一方,落败方的产品将下架不再销售,引起了几千万人的竞相参与,不仅达到品牌宣传的效果,而且促进产品的销售,带动了整个营业额的上升。?与此相比,麦当劳则始终坚持传统的广告营销模式,以电视媒体广告,网络媒体广告来宣传新品及优惠,即使如此广告也非常之少见,曝光率较低。企业营销战略市场营销方案:我的营销推广策略是基于微信、微博为基础为主的社交媒体的朋友圈的交流分享,培养扬州固有麦麦粉丝,进行特色本地化营销。通过微信、微博建立属于我们扬州地区的独立认证公众号,不定期推送麦当劳优惠及新品。积分卡?通过餐厅向在麦当劳消费满十次且每次消费满100元的顾客发放积分卡,每次消费满50元送10积分,每100积分可当1元消费,(积分不可兑现,积分卡凭十次消费单据领取)以此黏住顾客,积分卡不可参与活动促销产品兑换(仅限扬州地区我们公司的麦当劳门店)。此项活动可通过餐厅告示的方式,告知顾客也可由前台对消费单笔接近100的顾客进行友善提醒。麦当劳消费者单笔消费满100工十次,凭单据在餐厅领取积分卡每次单笔消费满50送10积分,每100积分可抵扣1元积分不可兑现,不可兑换促销产品(也可对兑换额设限如套餐、单点等)。新品免费试吃?麦当劳的原则之一是回馈社会,那为什么我们不会回馈我们的顾客呢!我们可以把试吃名额给予微信和微博分享用餐体验转发最多的各前五名麦麦粉丝,并以公众@顾客告知其获得免费试吃新品的信息,由顾客转发分享该条@信息并再次@我们的公众账号已达到宣传的目的,以此激发麦麦粉丝对麦当劳的热情。