关于银行对饮食业收取刷卡费偏高的看法.doc

社情民意反映第55期政协广州市海珠区委员会办公室编2004年6月29日关于银行向饮食业收取刷卡费偏高的看法最近,我们走访了部分经济二组政协委员和工商联会员,了解情况并听取意见。其中,就“银行向饮食业收取刷卡费偏高”的问题,委员(会员)们提出了一些看法,并提出建议,归纳如下:随着电子智能化技术的不断发展,消费者的刷卡消费行为越来越普遍,应该说刷卡消费在促进消费者消费和增加商家营业额的作用是很明显的,对企业和消费者来说都可以带来好处:1、减少现金的携带量,既可以减少顾客携带大量现金消费,增加了顾客的消费能力,同时也加快企业的结算操作速度;2、建立更卫生的交易环境,这对饮食业来说更是有比较实际的意义——明显地减少了病菌传播的机会;3、减少假钞流行的程度,降低消费者和商家因为误收假钞导致的亏损。因此对于商家来说,顾客“刷卡结帐”这种电子消费行为是值得鼓励的,但是刷卡费用的高低对于商家能否获得利润却是影响巨大的。现在广州消费者刷卡消费为饮食业带来的问题很明显:1、%到3%不等。例如商场为1%,%,而广州多数酒楼的刷卡费率为2%~3%,%。按此计算,人们在酒楼消费100元,如果采取刷卡这种付款方式,酒楼就必须支付2~3元的刷卡费。据了解,由于方便且不需要携带大量现金,再加上银行采取积分措施鼓励刷卡,越来越多的市民选择刷卡消费。刷卡消费虽然可以减少现金交易时容易发生的假钞现象,但是对比刷卡产生的费用,对酒楼来说实际上是带来很大的利润流失的,所以刷卡实际上是方便了顾客,赚了银行,对饮食业来说是没有实际的利润增加甚至是利润的减少。在酒楼刷卡支付的往往都是大宗消费,消费越大,酒楼需要支付的刷卡费越多。特别是婚宴这种大宗消费,酒楼方面更不希望消费者以刷卡形式支付。其实,酒楼收取的数额再大,对银联来说也只是一次运作,按照情理来说,刷卡费用应该减少。2、根据报纸上反映的银行说法:餐饮业之所以刷卡费率较高,主要是考虑到餐饮业的毛利高,而且经营的风险大,银行很可能在装了POS机后收不回成本酒楼就倒闭了,而商店的利润率则很低,经营的周期也较长,因此可以相对的降低刷卡率。这是银行转移成本的说法,银行在设置POS机的时候应该选择收益好的饮食业酒楼, 而不是选择那些刚创立而有倒闭危机的酒楼,银行安装了POS机而酒楼倒闭导致银行收不回成本,这只能说明银行在选择、设置POS机时没有作好风险测评,这样所导致的成本应该由银行自己承担。如果把酒楼倒闭而造成的成本转移到经营好的酒楼身上,这不是市场的运作方法。3、饮食业从上世纪的高利润时期进入到现