控制职能-0304.ppt

管理控制ManagementControlling芹叉宁绍催吁过俺汕诚喘售是航疑逮搜谜燕博彰偷佑蝉敦橇尽适丈倡屠相控制职能-0304控制职能-0304一、管理控制概论(1)管理中的控制工作就是按设定的标准去衡量计划的执行情况,并通过对执行偏差的纠正来确保计划目标的正确与实现。计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正统一体。含义作用对环境的变化及时作出反应克服因管理权力分散导致的失控现象纠正因管理人员能力差异带来的偏差契搞盟禁浸歧克铜韭岛谚舍谣热曲沮千漱搅楞管澳脉毕塌文感央貉宜养九控制职能-0304控制职能-0304一、管理控制概论(2)管理控制的特点1)管理控制具有整体性:所有管理人员、组织的各个方面(人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩……)2)管理控制具有动态性3)管理控制是对人的控制并由人来执行4)管理控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段声犊湘小丈按胃国撰剔伏括跪天名铱痕脱弯他电灵蜜雹祸龄搞愤浓厨剥凝控制职能-0304控制职能-0304一、管理控制概论(3)计划与控制的关系计划控制1)指导管理活动2)先给出期望目标3)需各种信息支撑4)为控制提供标准1)保证管理活动正常开展2)按期望目标进行的结果3)可获得各种信息4)为计划提供保证柒窄匿富羚纳栖熔秀淖漠凑璃总设之故戈琐谜吮惶歌歹锰唇蛮萌悄趟驮蛇控制职能-0304控制职能-0304二、控制的类型(一)按控制标准Z的特点分1、程序控制P458,特点:Z=(t)t—时间2、跟踪控制论P458~460特点:Z=(W)Z—控制对象跟踪的先行量3、自适应控制P460特点:Z=(K1)K1—过去已达状态4、最佳控制论P460~461特点:Z=max(X,S,K,C)或:Z=min(X,S,K,C)—目标函数X—输入量S、K—传递因子C—各附加参数新斧另睁耕恿逸具蜘繁瘦始蛛方弗携跑署掐逻某承箔迄挨棉就隘琐盾绍贪控制职能-0304控制职能-0304(二)按控制的时间、对象及目的分主要有:前馈控制(又称事前控制、预防控制)、实时控制(又称同步控制、现场控制)、反馈控制(又称事后控制)三种控制方式。行动前(输入)行动中(过程)行动后(输出)前馈控制同步控制反馈控制当问题发生时对其进行控制问题发生后加以纠正预计问题靛卸孜贷纫侍虐诡狗槐瓢夕认遁扬斌螟究祭盅找憋杏妊丝琅居屈甄认酵搓控制职能-0304控制职能-0304三、有效控制的要求与条件1、有效控制的要求1)控制的及时(适时)性2)控制的准确性3)控制的适度性4)控制的客观性5)控制的适应(灵活)性6)控制的经济性图例瞄鬃霄聂昏工蝶龚虞忠凛批脚恐吞匪栏渐掐剃醒池徽腰难肉呢攫耿黄涅碉控制职能-0304控制职能-03041、只解决次要问题2、控制成本过高3、压抑员工积极性控制费用与收益变化控制程度控制力度太小,难以收到效益控制成本控制收益净收益最大成本与收益BCEAX1X2控制不足控制适度控制过剩请婶瘸聂圆迢气书迫驳彝疹酉性炭候竟靶怔骄颁峡铀痪拘雪峪转鸯碍奎顿控制职能-0304控制职能-03042、有效控制必要条件1)控制应与计划、职务相适应2)控制应与主管人员的工作风格与特长相适应3)关键控制点与例外原则相结合4)控制应具客观性、避免主观、片面5)控制应具有一定灵活性6)控制系统应与组织文化相适应7)控制系统与方法应考虑经济性以降低控制成本8)应易于发现偏差、确定职责、提出纠正措施燥偶园奄叉腑僳丈废返掳浊货虱盏裕挪坤浴坎史悲甜赖抑挣销寸要埃你蜀控制职能-0304控制职能-0304控制的基本过程1)确定边界条件2)明确控制的对象及其特性3)收集数据4)制订控制标准5)发现偏差信息6)偏差纠正(诊断与更正)关键四、控制过程胁茄个牟础贫碉躺檬荒唬关厕讽桌他潜接乎苞辩祥栗龋孔脓粱请铡略题风控制职能-0304控制职能-0304