礼仪的含义礼仪:人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要,是人们之间相互交流所产生的一定形式,久而久之,约定俗成,形成一定的习惯便是礼仪。社交礼仪:是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等为什么学礼仪对个体–不学礼,无以立–使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应–衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织–塑造组织形象–传播沟通信息–提高办事效率社交礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则尊重他人自律自重宽宏大度适度为宜社交礼仪的规则与惯例社交礼仪的惯例女士优先等距离(一视同仁)尊重隐私(五不问)修饰避人社交中“不”的惯例尊重隐私“五不问”?不问年龄?不问婚否?不问经历?不问收入?不问健康社交礼仪中“不”的惯例?不过分开玩笑?不乱起绰号?不随便发怒?不当面纠正?不言而无信?不恶语伤人?不热情过度?不妨碍他人课程内容?着装礼仪?行为举止?见面礼仪?电话礼仪?办公室礼仪着装原则?面料:?一般为纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为佳;?色彩:?“三色原则”?款式:?“TPO”原则?时间(Time)、地点(Place)和场合(Occasion)
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