培训与开发管理体系1、。从某种意义上说,它是提升企业核心竞争力、增强企业竞争优势的重要途径。培训与开发管理体系的建设要与组织的经营管理过程相融合,如果不能将培训与开发管理体系建设融合到组织经营管理过程中,就会使培训效果大打折扣,甚至会起到反作用。越来越多的企业已经认识到构建培训开发管理体系的重要性,然而在实践中有些培训与开发管理体系的构建效果往往不尽如意,其原因就在于该体系存在如图 7-1 所示的八项设计难点。点难点 1:难以实现培训课程设计同企业发展战略和人才发展战略的衔接难点 2:难以通过定量、系统的需求调查和分析方法获知员工的精准需求难点 3:没有明确的标准和规范来选择和评价培训师难点 4:培训投入与培训产出难以进行量化和精准分析,导致培训易培训与开发管理体系设计的八项难培训难点 5:培训时间往往难以安排,通常越忙、越需要培训的人越没时间参加培训难点 6:缺乏对内部重要经验与实践的有效分享,而这些经验和实践非常关键难点 7:缺乏对重大培训项目成果进行转化的有效措施难点 8:对组织培训体系缺乏健全的制度支持和行政保障受人为因素影响本章主要从岗位职责、制度、流程、工具、表单和方案共六个维度设计培训与开发管理体系,以其解决上述八项难点问题,使培训与开发管理体系高效发挥其应有的功用。设计维度具体设计要素设计维度具体设计要素岗位职责培训主管岗位职责培训专员岗位职责制度在职人员培训制度外派人员培训制度培训外包管理制度销售人员培训制度流程培训需求调查流程培训课程开发流程员工培训管理流程培训实施管理流程工具培训课程开发模型培训课程体系设计模型培训课程运营评估模型E-learning 22 个关键要素示例如表 1 所示。表 1 培训与开发管理体系设计要素示例2、,编制员工培训计划并负责组织实施,挖掘员工潜能,提高员工综合素质,为公司经营管理提供有力的人力资源保障和支持。其具体职责内容如表 2 所示。表 2 培训主管岗位职责培训主管岗位职责1 建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程2 按公司发展战略计划和内部培训需求,制定年度培训计划并包相关领导审批3 根据审批通过的培训计划组织实施培训,并根据企业的变化及时作出相应的调整4 负责对培训工作进行跟进与总结5 负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立和管理工作6 制定公司年度培训经费预算并对其进行管理和使用7 建立员工培训档案,确定培训考核方式、考核内容、奖惩政策等8 负责挑选和管理外部培训机构、与外部培训机构的业务合作部门建立良好的合作关系、共享相关信息制度名称在职人员培训制度制度编号受控状态执行部门监督部门生效日期第 1 章 总则第 1 条 ,全面提升员工整体素质和岗位工作技能,提高管理团队整体管理素质与效率,使培训效率达到 100%、培训效果达标率达到 95%。(1)提高员工的工作热情和协作精神,营造良好的工作环境和工作氛围。(2)减少员工工作中的消耗和浪费,提高工作质量和效率。(3)提高、完善并充实员工各项技能,以发挥其潜能,使其更能胜任现在或将来的工作,为工作轮换、人员晋升创造条件。(4)增加员工对公司的信任感和归属感。(5)建立公司人员培养、选拔机制。第 2 条 适用范围本制度适用于全公司所有在职人员的培训管理工作。第 2 章 培训实施管理1负责对员工培训需求进行调查分析,结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施2根据培训课程做好培训的前期准备工作,并积极配合培训讲师开展相应的工作3负责内部培训课程的开发与讲授工作,并对培训效果进行调查4负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、,制定员工培训计划并组织实施,具体职责如表 3 所示。表 3 培训专员岗位职责培训专员岗位职责3、 3 条 培训需求的提出培训需求的提出主要有个人提交、部门提交、人力资源部统一安排三种方式,具体如下图所示。员工将自己的培训需求交至所属部门,部门经理个人提交部门提交人力资源部统一安排将部门人员培训需求汇总后交至人力资源部公司各职能部门根据工作需要提
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