问卷与量表的编制.ppt

问卷与量表的编制柴俊武参考资料:1、Sudman & Blair, Marketing Research, McGraw-Hill pany, 、王俊明,问卷与量表的编制及分析方法,国立体育学院,、李怀祖,管理研究方法论,西安交通大学出版社,2000.- 2 -?systematicand objective?identification, collection, analysis, and dissemination ofinformation?for the purpose of assisting management indecision-makingrelated to the identification and solution ofproblemsandopportunitiesin marketing?and to lower the risk of those Marketing Research is- 3 -The Central Role of Research- 4 -A Classification of Marketing ResearchMarketing ResearchProblem Identification Research?Market potential research?Market share pany and brand image?Market characteristics research?Sales analysis research?Forecasting research?Business trends researchProblem Solving Research?Segmentation Research?Product Research?Pricing Research?Promotion Research?Distribution Research- 5 -问卷与量表都是研究者用来搜集数据的一种技术也可以说是对个人态度和行为的一种测量技术- 6 -问卷与量表的差异(1) 在编制架构上的差异----量表需要理论的依据,问卷则只要符合主题即可----量表的各分量表都要有明确的定义,问卷则无此要求(2) 在计分上的差异----量表是以各个分量表为计分的单位,问卷是以各题为单位来计次----量表的计算单位是分数(连续变量),而问卷的计算单位是次数(间断变数)(3) 在统计分析上的差异----量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关;在推论统计方面有t考验、方差分析、回归分析等----问卷在描述统计方面有次数分配、百分比;在推论统计方面有χ2考验(如适合度考验、百分比同构型考验、独立性考验考验等) - 7 -问卷编制的方法--问卷编制的步骤(1) 确定主题----问卷编制的内容应和所要调查的目的一致(2) 搜集资料----编制者应事先收集和了解与调查内容相关的资料,供编制者在编制问卷时参考用(3) 编制题目----编制者在搜集有关的资料后,即可将各项资料整理并编拟出题目----所编的题目可分为人口统计变量部份和问卷题目部份两类- 8 -问卷编制的方法--问卷编制的类型(1) 开放式的问卷----例如:在球类运动中,你喜不喜欢足球? 为什么? ----开放式的问卷让作答者有较大发挥的空间,研究者可以比较深入的了解作答者心中的想法,但需要较长的时间作答(2) 封闭式的问卷----例如:你通常喜欢收视那种球类比赛节目?囗篮球囗足球囗棒球囗其它----封闭式的问卷的优点是让作答者能在最短的时间内作答完毕,而且答案明确,易于统计,但其缺点是无法得知作答者为何要选该答案的原因。- 9 -问卷编制的方法--提出问题的标准(1) 问题是否与研究目的一致----问卷里所提的问题必须和研究目的一致,才不会让作答者有离题的感觉(2) 问题的类型是否合适----问题的类型应该视作答的对象、研究的主题、可以应用的时间等因素而定(3) 问题是否令人难以回答----在问卷里应避免提出让人不喜欢回答的问题,例如:你是否曾经有过花钱请人帮你写论文的念头?- 10 -问卷编制的方法--提出问题的标准(4) 问题是否涉及个人的稳私----例如:你每年有多少的收入没有报税?----除非是研究者研究的主题,而且事先获得作答者的合作,否则这种问题是不可能得到真正的答案(5) 问题是否有暗示作用----问卷的问题不应暗示作答者做某种的回答,例如:有研究指出吸烟会影响人的心肺功能,你认为运动选手可以吸烟吗?(6) 问题是否超出作答者的能力----问卷所问的问题应视作答者的能力来提问题,例如对小学生问:你认为有无必要在小学课程中开设性教育方面的课程?