市国土资源局全国百佳不动产登记便民利民示范窗口创建活动自查报告.doc

市便民利民示范窗口创建活动自查报告本页是范文参考网最新发布的《市便民利民示范窗口创建活动自查报告》的详细范文参考文章,感觉很有用处,希望大家能有所收获。xxx市xxx区窗口建设工作放在首位,不断简化流程、提升效能,努力提高登记质量和服务水平,为办事群众提供专业化、人性化、亲情化的不动产登记服务。按照上级关于开展全便民利民示范窗口的通知要求,现将自查情况报告如下:一、不动产统一登记整合情况(一)机构整合到位20xx年12月,根据《xxx市不动产登记职责和机构整合实施方案》(x编字〔20xx〕44号)文件精神,我区开展不动产登记机构整合工作,将土地登记、林地登记、海域登记一并纳入,组建xxx市xxx区不动产登记中心,具体负责全区不动产登记业务办理以及房屋交易和产权管理服务等相关工作。机构整合后,相关工作衔接顺畅,人员队伍保持稳定,形成了权责一致、上下衔接、有效运行的工作机制。20xx年12月30日发放了第一个不动产权证书,标志着我区不动产统一登记工作的全面启动,实现了颁发新证、停发旧证的目标。(二)移交档案资料目前,我区已参照xxx市局《关于不动产登记与海洋主管部门工作衔接的意见》相关精神,制定了海域登记、林权登记档案移交方案,明确了档案资料移交步骤、时间和方法,已于20xx年9月1日前完成海域使用权登记、林权登记电子档案的移交工作。20xx年xxx市局将海域、林权登记纳入到不动产登记系统中,将海域、林业相关测绘成果上传后,即可实现海域、林权登记,为不动产统一登记全面实现奠定基础。(三)窗口建设情况xxx市xxx区中心按照范文参考网进驻一个服务大厅、进一个门、跑一次路的原则,将不动产登记、网签、测绘、缴税、登簿、归档等相关业务纳入到一个办公大楼,真正实现一站式服务、一次性办结。目前进驻服务大厅工作人员52名,设服务窗口50个,包含27项业务类型,为方便群众办理业务、快速有效分流人员,设置业务咨询窗口2个,负责业务指导、人员分流、疑难问题解答、受理绿色通道业务,各类登记业务运转顺畅、职责履行到位。实行不动产统一登记后,中心将不动产登记办事流程调整为申请、受理、缴税、审核、登簿、缮发证、归档。在保证登记质量和交易安全的前提下,大力压缩登记时限,提高登记效率,将全部不动产登记业务时限压缩至5个工作日以内,真正实现了规范高效、便民利民的服务宗旨。二、窗口建设工作亮点(一)树牢服务理念按照诚信、专业、规范、高效、贴心原则,确立了三化、四最、五不工作标准。三化即政务公开标准化、办件质量标准化、服务行为标准化,四最即时间最短、范文写作流程最简、效率最高、服务最优,五不即不延误服务、不出现差错、不积压材料、不冷落群众、不损害形象。通过定期开展培训、平时反复强化等方式,提升了工作人员的责任意识和服务意识,实现了从管理到服务的转变,将阳光的正气和温暖传递到了群众心中。(二)创新服务制度不断创新工作思路,建立健全四项不动产登记服务制度,为便民利民服务举措的实施制定规程和标准。一是绿色通道服务制度。为涉及经济社会发展的重大项目、上级交办的快速处理项目、批办时间特别紧急的项目和部分老弱病残孕特殊群体开辟了绿色通道,由专门工作人员当场受理、一次性告知所有事项