职场礼仪之接听电话礼仪职场礼仪之接听电话礼仪接听电话礼仪:,最好是三声之内接起,如果响声超过6下,那首先要跟对方说声对不起。,因为微笑是会传递的,虽然对方看不到,但是能从你的话语中感受出来。,不要同事干别的事情或与旁边的人交谈,这样做会让对方感到你很不用心,从而也感到自己没有被尊重。,不要躺着或者是把脚放到台面上,因为身姿不正确也会影响声音的效果,同时也容易导致电话滑落,会让对方觉得不舒服。,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,以免传达有误。如果事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这也是很不礼貌的行为。职场礼仪之接听电话礼仪拨打电话的礼仪:,如果不是十分重要的事情,请不要在休息、用餐的时间段给别人打电话,同时也不要在节假日打电话给对方。,一般来说通话时间不应超过3分钟,这也就是3分钟原则。,你应该要首先进行自我介绍,同时要多使用敬语。在一般情况下,结束通话的人是打来电话的人。但是当电话变成了东拉西扯,或是漫无边际的时候,通话人只要简单地说:现在我没事了,巴巴拉。我非常高兴能和你通电话。我们期望能在7号那天见到你。再见。或者其他什么得体的话。附:当你的通话被打断时,通常中断电话的人应当首先再打电话。我们通常都有被罗嗦的通话者缠上的经历,他也许是一名执着的推销员,也许是一位喜欢长篇大论的朋友。当你想尽办法中断通话,但所有的努力都失败时,你可以采取更为积极的措施。首先是停顿,甚至有必要采用打断的办法,例如说:我非常`对不起,但是我必须挂断电
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