企业形象建设前阶段工作总结及下阶段工作计划.doc

企业形象建设前阶段工作总结及下阶段工作计划企业形象建设前阶段工作总结及下阶段工作计划从确定今年为“银江企业形象年”开始,迄今正好是一个季度的时间,所以我觉得很有必要作一个总结,找出差距,并讨论对策。一、前阶段工作总结抓企业形象建设工作,一个年度的时间是很紧的。截止目前,我们所做的都只是很表面的工作,总结起来有如下几点: ⒈对视觉形象的办公部分进行了整理和统一设计; ⒉对企业网站进行了改版和定期维护; ⒊建立了企业内部交流网并定期更新维护; ⒋企业宣传册设计; ⒌一些活动和工程项目的包装等。从上面所列的工作内容来看,前阶段的形象建设主要集中在视觉表现上面。而整个企业形象建设还包括行为建设和理念建设,涉及到这两个方面内容的实质性工作才只开了一个头,就是内部交流网站的建立。作为主管企业形象建设的部门,我经常有举步艰难的感觉。在实际工作中遇到的很多问题和困难,在此也作一个总结: ⒈行政上的断层目前,我们整个银江企业已经分成九个具有相对行政功能的子体,从行政角度上来说,集团总部行政目前由银江科技行政办代理,比如说集团文件是通过银江科技代发。而一贯行使行政职能的却应该是银江电子的行政管理办。作为站在集团高度的形象建设工作,其工作很多是依赖于行政流程的,很多工作将以行政的名义强制性地分派下去。但是现在的问题是:银江科技的行政办没有能力行使职能,而银江电子行政管理办却忌讳越权。总之,集团还缺乏一个强有力的行政机构,这种断层将给集团总部的大部室工作带来困难。打个比方,如果我们的形象建设工作是委托外部咨询机构执行的话,他们会有找不到主的感觉。这种现象是我们企业发展特定时期的结果,但是长时间的延续将带来一个弊病,就是组织机构分散会越来越严重,给高层领导带来的影响就是事必亲躬。在很多职工的眼里,现在公司内部是群雄割据,内部的亲和力正在逐步消减,这是一个值得集团领导重视的问题。从企业形象建设工作的角度上看,解决问题的办法有两种:要么行政集中,由集团总部成立行政总部统一行使行政权;要么相对独立,即九个子体都具有行政办,行使该职能范围内的行政权,各自为政,对集团管理机构负责。⒉员工工作主动性太差就集团统一表格的使用落实这件事来分析:当时由品牌办做好整套表格,交给银江电子行政办统一下发,并发出通知,要求各办事部门在非特别指定的场合必须使用统一表格,如有遗漏,请汇总至品牌办统一设计后下发。截止目前,没有表格上报。但从实际使用情况来看,依然有很多员工在使用自己设计的表格,或者擅自撰改表格样式。这里反映出两个问题:一个依然是上面一点提到的管理断层,没有机构对表格的审查进行监督实行,甚至很多中层以上干部不知道有统一格式,员工递交的表格不规(更多精彩文章来自“秘书不求人”)范不能及时给予纠正,甚至照批;另一个就是员工的工作主动性太差,在使用没有经过设计的表格的时候随意性太强,要么自己设计,要么随心更改,但是就是没有想到上报。说到底,企业形象建设的关键在于执行,如果是设计不到位或者存在内容、设计上的问题,也需要使用者提出具体意见才能最终得以改进;如果没有问题,就应该不折不扣地执行。这实际上也反映了我们企业的一个值得重视的问题:员工工作积极性和工作面貌不容乐观。⒊人手的问题和矛盾随着企业形象工作的逐步展开,人手的问题和矛盾也突出起来。根据目前的规划,企业形象和品牌建设的关键渠道就是内部网站,严格