某酒店网络维护方案书.doc

某酒店网络维护方案书.doc**大酒店网络维护方案书江阴市网亿科技有限公司Wewhl00117-W2010/01/17第一部酒店维护实施细则1、、财务服务器等全部设备都处于刚刚运行的状态,需要定期制作数据备份副本以防意外事件导致重要数据丢失1・2重要主机(如前台收银、餐饮服务器、门锁服务器等)需制作系统镜像副本,否则一旦出现问题,需要花费较多时间安装和提供服务,严重影响酒店正常运行和声誉。1・3交换机、打印机等需准备同类型可替代的副本。一旦出现问题,必须能得到最快的解决措施。1・4员工电脑主机数H较多,多数主机需要定吋安全检查和性能优化,以找出存在隐藏的病毒、木马。H前随着网络和软硬件的迅猛发展,各类系统软件和安全漏洞的不断涌现,静态网络管理己不能满足系统安全稳定的需求。,各类硬件可能出现问题,包括路由器、交换机、打印机、等都需定期保养和提供相应配件。1・6监控系统的运行需要专业人员进行配置检查2、、酒店管理、门锁等重要数据定吋以光盘形式刻入,光盘杲地妥善保管(即使整个机房万一出现“天灾”,服务器数据丢失,重要数据也能及时得到恢复)。并且公司还会对备份服务器进行定时的检查。对系统隐藏的漏洞及时盘查和修补。,出现问题可立即使用备份服务器,对酒店正常营业几乎没有影像。(如开票系统打印机、交换机等)提供兀余备份,一旦出现问题可立即用备份替换使用4定期查找各类主机安全和更新系统补丁。,对里面的灰尘进行清理。延长硬件使用寿命节约企业开支。6监控系统进行定期维护,对更换一些小的配件公司不会收取材料费。,限制客房主机下载强制占用带宽,保护其它客房的正常上网。第二部外包服务优势1、 我公司具有大量计算机、网络设备等硬件、监控系统配件,紧急情况吋能在极快吋间配好设备,为酒店提供及吋相应。2、 我公司己与贵酒店进行过合作。对酒店业务熟悉,人员配合默契。3、 在特殊时间给予特殊服务(如重要会议等),公司可全员参与,最大程度保证系统安全、稳定运行。4、 我公司技术力量雄厚(见附件),特殊情况,能解决包括软件设计、高端设备配置、优化性能等各类高端应用。5、外包服务相对与传统方式有如下一些优势,参阅下表项H外包不外包业务方面外包推动企业注重核心业务,专注于自己的核心竞争力,这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲,任何企业屮仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。浪费精力去管理根本不能给自己带来利益的工作技术方而对现有的、未来的技术保持同步的优势,改善技术服务,提供接触新技术的机会,來实现企业以花费更少、历吋更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展屮的功能。一个真正的网络维护公司是有硬件维护人员,各种操作系统人员,各类硬件如防火墙,交换机PC人员以及弱点人员组成,一两个普通的员工根本没有办法达到这个水平。如已有技术人员技术永远停留在起点,没有强大技术做后盾,万•遇到问题,只能束手无策,最后公司还得花费资金,请其它公司解决。财务方面财务方面的考虑是选择外包的另…个主要原因,外包可以削减开支,控制成本,重构信息系统预算,从而解放部分资源用于其请专业人员,工资是最基本的了,再加上保险,福利,这些加他H的,避免〃IT黑洞〃的现彖发生。另外,对于那些没有能力投入人虽资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言,外包止可以弥补企业口身的欠缺。起来超过了外包的成本人力资源方面通过外包,企业无需扩大h身人力规模,减少了因人方聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的用力,节省了培训方面的开支,并增加了人力资源配置的灵活性。对于这些根本不能给公司带来利益的工作人员,公司要花大把的精力对这些员工进行管理。物品采购我们提供给贵公司…手批发价给公司参考,公司同意后再帮公司采购,帮公司节约成本购买物品价格几乎比市场价高出很多(80%的调查结果)数据泄密本着互相信任的原则,外包给服务公司,可签订保密协议。外包公司对承担意外的能力强于员工个人。数据安全性没有很好的保障。离职员工若想窃取公司机密,很难从技术和管理方面进行防范。而且一旦出现问题,个人承担酒店责任的能力有限第三部信息安全、数据防泄密保障1、 本着互相信任的原则,在我公司维护的众多企业屮没有出现i例由于我公司原因而引起的数据泄密事件。(江阴机械厂,东辰机械,天海重工等为首的机械公司可能一张图纸就能是我们一年甚至十几年的维护费用,在我公司维护期间从未出现丢失现象。)2、 我公司愿与贵公司签订保密协议,对由于我方保密问题造成的问题,承担一切责任。3、 酒店重要数据,我公司将严格保密,色括公司自己无关员工,从技术和管理角度都无