沟通技能实训心得.doc

沟通技能实训心得人与人之间像有一堵无形的墙,阻隔着人与人之间的信息畅通,这就需要沟通。它不仅仅是一项技巧,还是一门功课,与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的,以前只是学习书面知识的我,对沟通不是非常的了解,但上了许老师的沟通技巧实训课,我有了很大的收获。目前,我只具备了基本的学习能力,还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情,甚至亲情也需要经常沟通,不然的话日子久了,渐渐地会产生一点生疏的感觉,心理上觉得好像有些事不方便讲,不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。如果一个人不与人沟通,在整个团队进程中,会显得势单力薄,俗话说:一个好汉三个帮,经常不与人家沟通,别人很少会主动凑过来,时间长了会自然而然地被淘汰出局,成为孤家寡人了。没有沟通的团队,是不会有长足的进步的,因为他们不与人交流,不借鉴别人的好的经验,学不到新的方法、新的知识,无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新,固步自封,久而久之,渐渐地落后,渐渐地被淘汰。因此我们要学习沟通课,通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能,更好的帮助我们学习与工作。良好沟通能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增自己进行清晰思考的能力;能使自己感觉现能把握所做的事。脸很好的沟通还要学会有效的倾听。那么又要如何做一个有效的倾听者呢?第一我们要抱有一定的理由或目的来倾听。第二应当暂停判断,至少在开始时应该如此。第三应当能够抵御例如噪音,景象和他人影响引起的精力分散,一心关注倾述者。第四应当在对倾述者作出反应之前暂停一下。第五应当通过倾听信息的全部内容和感受,找出倾述者的重要主题。第六应当要与倾述者有眼神的交流,让对方知道你对他的尊重及对他所讲的感兴趣。良好沟通是必要,在工作中,在生活中,如果您发现