街道办事处工作纪律.doc

街道办事处工作纪律街道办事处工作纪律一、办事处全体工作人员应自觉遵守《国家公务员行为规范》的规定。做到依法办事,勤政高效;行为规范,仪表端庄;语言文明,热情周到。工作时间不得大声喧哗、串岗聊天,保持机关工作井然有序。二、坚持公务外出逐级报告制度。街道党政主要领导外出应告知在单位副职;分管领导外出应向党政主要领导报告;科室负责人外出要向分管领导报告并告知科室留值人员;一般工作人员外出要向科室负责报告。三、落实首问责任制度。凡办事者来办事处询问的第一位工作人员即为首问责任。首问责任人接待群众应文明礼貌、主动热情,解答群众咨询做到“一口清”。属于本科室职责范围内的事项,首问责任人要认真办理;属于其他科室职责范围的,首问责任人要负责将办事者引到相关科室。首问责任人不得以任何借口拒绝回答办事者的询问或敷衍推诿。四、坚持文明接待,热情服务。办事处工作人员对外接待一律使用文明用语,工作中严禁使用文明忌语。五、公开办事承诺,服务优质高效。保持雷厉风行的工作作风,对领导交办的事项,群众反映的问题,立说立干,上午能办的事绝不拖到下午,当天能办的事绝不拖到明天。公开各项工作的办理时限,分管领导要对各项工作及时督查督办,跟踪工作进度,报告落实情况,做到事事有回音,件件有着落。工作精益求精,程序规范周密,确保承办事务高效无差错。不断创新工作方法,全面提高“三服务”水平。六、牢记执政为民,增强宗旨意识。想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,对他们反映的问题,能办的事立即办,难办的事想法办,不能办的事讲清原因,让其理解。学会换位思考,变被动服务为主动排忧解难。七、工作办理过程中,要有独立处理问题的能力,不互相推委扯皮,遇难点、热点问题及时请示汇报。八、干部职工请假、休假或国家规定的节假日必须保证通讯畅通。