文化理念培训手册.doc

绿城文化理念(四)我们提倡:与人为善,仁爱求真;追求认真、敬业;同道共识,方谓同仁;我们核心价值观是真诚、善意、精致、完美。与人为善,仁爱求真“仁”字形由两个“人”组成,意谓你与我们是一样,你应该替我们考虑,我们也应该替你考虑,即设身处地替他人着想。中国传统文化中,“与人为善”是一个基本内核。作为绿城人,我们相信“人之初,性本善”,真心实意地与人为善,助人为乐,以此来得到人缘、人助。真、善、美——我们企业精神我们应该明白,我们以真诚对客户,以真诚对社会,以真诚对同仁,认认真真去做事,在做事时以与人为善为出发点并贯彻做事过程,争取把事情、把工作、把产品做得完美,尽可能、几乎是苛刻地去寻求产品与服务完美。这里“真、善、美”,这里对社会、对客户、对企业内部坚定不移基本精神,在绿城发展过程中起了非常大作用!我们为之付出了相当,甚至是沉重代价,但这简单“真、善、美”原则坚定贯彻,使我们度过了许许多多艰难困苦,化解了许许多多矛盾与障碍,赢得了客户与社会各界呼应——毕竟绝大多数人内心之中,真、善、美还存在着深深慧根。这就是绿城存在根本所在,这也肯定就是绿城今后仍将继续成长根源所在。如果我们能把握与发扬这个基本精神与命脉,企业发扬光大就会有基本依托,绿城一定能展现其强盛生命力。认真本义认真本质定义,我们是这样理解:事物在明确背景下、环境中,有着其确定、应有目标——或者说是真相,对事物确定、应有目标或真相认知与坚定追求,这应该是认真本质定义。生活中,尤其是在工作中,有许多事是必须做;有许多事是必须做好、达到目标;有许多事即便难以为、不可为,但却必须是有所为;有许多事是必须周密思考,一步一个脚印,踏踏实实做好每一环节、每一细节;有许多事在做时候必须追求效率,必须追求完美。这就是认真。认真,是绿城同义词在绿城成长过程中,“认真”有着极为重要地位。在绿城实践中,本职工作是每个人立身之术,必须以一流与无可挑剔作为当然追求,这种追求必须是认真。在绿城实践中,对客户必须是认真。在绿城实践中,对产品品质与服务品质必须是认真。在绿城实践中,对接受指令,对自己承诺必须是认真。若情况、背景、环境发生变化,指令与承诺前提与条件发生客观变化,汇报、沟通必须及时与清晰。在绿城实践中,凡涉及到客户利益、产品质量控制规章制度执行必须是认真。偶尔服饰不整肯定不是大事,但凡涉及到客户,尤其是客户质量投诉,再小事都肯定成了大事,必须认真对待。在绿城实践中,对上级训斥、训令必须是认真对付。挨训斥人与事,自有其挨训原因与理由。若真有理由可以争辩,自然应该而且必须争辩与解释,以求事物真相;若非,没有什么可以争辩,建议尽早、尽快把该做事做完、做好。聪明与认真是我们赖以生存、得以发展秘诀,仅有聪明而不同时拥有认真、执著——虽然有时会显得固执与偏激,近乎于偏执狂,但如果我们有一天失去了,有一天我们不认真与执著了,那就不应该再有我们这个企业了。认真工作,永远是安身立命之本我们凭什么从无到有、从小到大,凭是我们理想与信念,凭是我们对客户、对社会一种真诚、一种善意,凭是我们对工作态度。不管是在什么行业,认认真真对待工作,认认真真对待每一件事,永远是安身立命之本。追求认真,同道共识,方谓同仁绿城只能是认真工作者汇聚。粗糙与不用心工作品质,漫不经心、水准低下工作品质,将受到严厉、甚至是粗暴对待,那些无品质可言工作作品与工作过