网络舆情管理工作实施方案.doc

齐镇中学网络舆情管理工作实施方案为加强校园网络舆情的引导与监控, 提高其正面宣传功能, 及时、准确的发布有关信息, 正确引导社会舆论, 促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展, 维护教育形象, 根据眉教体发【 2013 】 131 号文件精神,制定我校网络舆情管理工作实施办法。一、网络舆情管理工作领导小组及职责组长:曹茂君成员:刘文轩汶磊田坤王震飞王华王哲宏邵军涛张利花,网络舆情管理工作领导小组下设办公室,由王哲宏为主任。职责: 1、对学校网络舆情采取有效措施, 协调和处理与相关媒体的事宜。 2 、根据事情发展,确定学校网络舆情突发事件发言人。 3、负责审定舆情处置预案, 确定对外新闻发布具体事宜。 4 、收集、跟踪、分析、处理学校舆情并及时向校领导小组汇报情况,采取措施,以澄清事实,引导舆论正面发展。 5 、学校网络舆情引导与监控管理监督由邵军涛、张利花担任,主要负责网络信息安全与网络舆情监控工作。 6 、网络舆情监督员每天分早晨、中午、晚上上网三次收集相关信息,主要浏览学校网站、眉县吧、校内外论坛、贴吧、博客、 QQ 群、虚拟社区等网站。对发现的有关学校的负面舆情(失实报道、不良言论、错误信息、违法图片等), 及时的进行分析、评估, 一旦发现问题, 及时向领导小组报告,然后根据领导小组的处理意见对舆情进行举报或者删除处理,重大舆情实行上报县局制,坚决防止舆情升级。 7 、做好有害信息备份,在国家有关机关依法查询时予以提供。把有害信息以文本、 web 页面或图片等电子格式保存, 并分类编号存储。 8、做好有害信息的记录情况。包括:有害信息的网址、主题、发布时间、发现时间、上报时间、处理结果等相关信息。三、网络舆情的应对与控制 1 、快速反应明确态度学校网络舆情管理工作小组对有关本单位的舆情, 要及时关注和重视, 重大舆情要迅速上报学校网络舆情管理工作领导小组, 第一时间表明态度, 讲清事实, 不得回避、敷衍问题。 2 、正面回应提高效率对于负面舆情, 要坚持正面引导的原则, 网络舆情管理工作小组要进行有针对性的解答,澄清事实,以正视听。一般舆情, 网络舆情管理工作小组要组织安排监督员, 及时查清掌握舆情出处, 通过跟帖回复、网络投诉、书面回复等形式, 对于舆情的失实之处进行澄清, 及时快速的引导舆情正面发展。对于重大舆情,网络舆情管理工作小组要第一时间报告学校领导小组并提出应对措施,然后及时以“舆情专报”的形式上报局网络舆情管理工作办公室, 积极和网络主管单位或者媒体及媒体工作人员联系及时处理涉及人身攻击、捏造事实、歪曲真相、造谣诬陷等有损学校、师生形象、声誉的不良违法信息。 3 、把握尺度妥善处理对于重大舆情, 学校要把握好尺度, 及时准确予以回应; 如果对于一时不能拿出准确调查结论的舆情, 要按照上级安排部署,不断的发布阶段性信息,以便掌握舆论主动权。四、学校信息安全建设