民营快递H公司的市场营销战略分析.pdf

天津大学
硕士学位论文
民营快递H公司的市场营销战略分析
姓名:王国栋
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:赵道致
20070401
中文摘要本文以典型的民营快递企业斓莨镜姆⒄刮1尘埃酆现泄斓菪幸堤点,采用个案分析法对中国快递市场现状,需求、镜耐獠亢湍诓坑O肪进行了系统的分析,对镜恼鲇O疃诱铰杂O砟畹囊氲接O合策略的制定进行了详细的研究和探讨。其中战略营销理念的引入、补缺者竞争地位的自我认定以及关系营销、“围棋布点壤砺鄣脑擞檬荋公司营销中的重点。提出一个能够较广泛适用的民营快递公司营销理念及手段。本文共分为四个主要部分进行论述:第一部分:中国快递业的现状与发展,中国的民营快递业与镜南肿础对中国民营快递业的发展历程和镜木O肿唇辛烁爬ǖ拿枋觥第二部分:斓莨镜挠O肪撤治觥O晗阜治隽薍公司的宏观经营环境、快递市场需求、竞争者状况、快递服务业的行业特点与灸诓炕肪撤治觯争的优劣势。第三部分:快递企业市场营销战略的理论研究第四部分:斓莨镜挠O呗浴L教至薍公司的战略营销定位、目标市场选择以及相应的营销组合策略。关键词:民营快递营销战略拾遗补缺围棋布点企业文化营销环境
琣,瑃.,,,“猤盿甀..瑃,篜,,珽琈..,
聊躲夥学位论文作者签名:前纾学位论文作者签名:童/拌唷签字日期:矽旯阍耭岁日独创性声明学位论文版权使用授权书表或撰写过的研究成果,也不包含为获得墨鲞盘堂或其他教育机构的学位或本学位论文作者完全了解苤鲞盘鲎有关保留、使用学位论文的规定。特授权墨鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检签字日期:加哆年耹;日签字日期:汐吵年隆荨H研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学
第一章引言论文选题背景快递企业制定市场营销战略的重要性本人年毕业于青岛大学工商学院工业自动化专业,自年起,有年时间,在海丰航运集团的国际快递公司,做联邦快递山东唯一合作伙伴,最后因和联邦快递合作合同到期,联邦快递自己经营,转而负责海丰航运烟台区域市场部,从事中日,中韩海运集装箱市场营销。现任海丰航运烟台公司总经理。快递作为航空货运的一个重要组成部分,快递业务的发展一直以来受到人们的重视,我们公司长期以来和民营快递企业保持合作关系,揪褪俏业囊晃朋友于年创办的,我目睹了该公司的发展,尤其近年来,由于自身的局限,镜姆⒄褂龅搅饲八从械某寤鳎绾畏⒄棺炒笞约撼晌9久媪俚闹卮缶择。此问题代表了大部分民营快递企业的现状,也引起了业内人士的广泛思考。我也一直想找到一个答案,可以说这个问题困扰了我较长一段时间。年我考取天津大学工商管理硕士烟台班进行学习,系统地学习了管理学知识和市场营销的知识,通过这段时间的学习,我充分意识到了管理学知识变化的日新月异,年前的营销观念和现在营销观念差别之大。这些理论知识为我思考民营快递企业的问题提供了理论依据,我以毕业论文的形式对它进行了探讨,希望能为中国民营快递企业提供一点借鉴。制定市场营销战略,从总体上对快递企业的市场营销活动进行规划、指导和约束,对企业来说,具有以一下重要的意义:⒈Vた斓萜笠凳谐∮O疃恼逍怨婊屯吵锏陌才市场营销战略使快递企业的各部门以及营销工作的各个环节都能按一个统一的目标来运行,形成一个协调性的运转机制,为快递企业的营销活动的有效性提供相应的保证。⑻岣呖斓萜笠刀宰试蠢玫男市场营销战略是从诸多的可以达到目标的行动方案中选择一个对于企业当前情况来说最好的方案,因此,合理制定并得到正确贯彻的市场营销战略,能够天津大学硕学位论文第一章引言
保证企业的资源得到最有效的配置和最充分的利用。⒃銮渴谐∮O疃挠行蛐在市场营销战略计划的规定下,企业能够主动的、有预见的、方向明确的按营销环境的变化来调整自己的营销战术、能减少被动的盲目性,处变不惊,使企业能够在多变的营销环境中按既定目标稳步前进。⒚魅妨丝斓萜笠涤O疃姆较颍Vち擞O芾砘疃挠行市场营销战略,由于规定了应从活动的任务和目标以及实现任务和目标的方法和要求,就为快递企业管理阶层对营销活动的管理提供了纲领文件和工作依据。同时,也是被管理者明白其工作的成效是怎么衡量的以及应该如何行动。⑹强斓萜笠挡斡胧谐【赫挠辛ξ淦快递企业之间的竞争不仪是实力的竞争,还有智慧和谋略的较量。要想在市场竞争中取得胜利,首先必须对市场环境和竞争等因素进行缜密的分析,从而确定正确的行动方向,以使企业少走弯路。而这种智慧和谋略正是体现在快递企