领导干部的沟通协调能力.ppt

一潭死水腐败、恶臭流水不腐活力无限先讲两个故事第一个故事:阿东穿着短四寸的裤子参加毕业典礼启示:在人们现实生活中,许许多多的不愉快、不顺畅,难堪、挫折、失败、不幸,均与沟通或沟通不成功有关系。英国学者帕金森有一个著名定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”第二个是寓言故事:铁棍开锁启示:打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你知道如何既准确又能不失巧妙的方式打开它。沟通的重要性所在没有沟通,其体系组织就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作;没有合作,就不会有团队;没有团队,就不会有发展;没有发展,就不会有市场;没有市场,就不会有成功。这是一条有效链条。沟通,它是联络感情的纽带,它是通向友谊的桥梁,它是事业成功的基础。人与人之间需要沟通、家庭成员需要沟通、组织与组织需要沟通、一个单位里的人员需要流动、自然界也需要沟通(不流通的空气就形成瘴气、臭气、死气)领导干部的沟通协调能力第一方面,怎样把握人的差异,进行组织协调。(本专题重点内容)第一,协调与沟通能力的认知。第二,组织目标的协调。第三,工作关系的协调。第四,人际资源的协调。第二方面,认知领导角色,善于自我协调。领导干部的沟通协调能力第一方面,怎样把握人的差异,进行组织协调。(本专题重点内容)第一,协调与沟通能力的认知。第一方面,怎样把握人的差异,进行组织协调1、、威信以及各种方法、技巧,使领导活动中的各种资源、各种关系、各种层次、各个环节、各个因素整合起来,行动一致,形成组织活力、社会活力,达到组织目标,取得组织绩效的管理过程。第一方面,怎样把握人的差异,进行组织协调1、:内协调与外协调从某种意义上说,领导者善于协调与不善于协调,会使同样的组织权利产生不同的权利效应,或者说协调沟通已经成为领导者维系组织正常运转的重要纽带。苹果公司创始人之一:乔布斯