如何搞好舆情信息.doc

如何搞好舆情信息.doc如何搞好舆情信息今天我主要讲四个方面:一、什么是社会舆情;二、什么是社会舆情信息;三、为什么要开展社会舆情信息工作;四、如何做好社会舆情信息工作。一、什么是社会舆情(概念)?即一定时期、一定范围内的群体性思想、意见和建议的反映。换句话说,就是一段时期内人民群众最关心,议论得最多的问题。二、什么是社会舆情信息?就是把一定时期、一定范围内群体性思想、意见、建议通过一定的形式(电话、传真、电子邮件、座谈会、网站)反映出来,并向有关部门进行报送,这就是社会舆情信息。三、为什么要开展社会舆情信息工作(重要意义)?思想是行动的先导,有什么样的思想作指导,就有什么样的行动。要做好社会舆情信息的报送工作也必须先解决思想问题,就是要明确为什么一定要开展社会舆情信息工作?它的道理究竟在哪里?根据我的实践和体会,主要有两大方面的需要:一是领导部门制定和完善决策的需要;二是搞好舆论引导的需要。(一)领导部门制定和完善决策的需要决策前的需要。没有调查就没有发言权,广大人民群众是实践的主体,他们最有发言权。要使决策具有科学性和正确性,事前就要充分了解民意。决策中也需要了解,因为制定决策需要时间和过程,在这期间又会发生变化,需要补充和完善,再次听听民意。决策制定好后同样也要听听下面的反馈。因为现实总比理论决策快,决策制定后,在贯彻落实过程中,往往又会遇到一些新问题和新情况。所以不管是决策前、决策中,还是决策后都需要倾听民意,才能代表好广大人民的根本利益,真正体现出党提出的情为民所系,权为民所用,利为民所谋的要求。而人民群众分散在各地,如何把他们的反映、意见、建议等及时收集、汇总,并告诉有关决策部门?开通社会舆情信息渠道,就能较好地完成这项工作,这就是上级越来越重视社会舆情信息工作的原因之一。(二)搞好舆论引导的需要(重要依据或叫先决条件)人民群众的情绪是宣传教育的第一风向标,研究人民群众的意愿,触摸他们的脉搏,是做好宣传思想工作首先要摸准的脉搏。如果无视人民群众的实际思想,凭自己的主观愿望去做,思想政治工作就会上下不配套,甚至教育引导会严重脱节,久而久之是很危险的。因为人民群众由于自身条件的限制,他们对全局工作不一定全部了解,往往从局部情况去判断全局性工作,所以容易产生误解,甚至心生怨气,而量的积累到一定程度可能对社会的稳定带来不利。所以必须要搭准人民群众的脉搏,摸透他们的思想,才能使舆论引导工作有针对性,才能把广大人民群众的思想引导到健康的方向上来,帮他们及时解惑释疑,化解矛盾,理顺情绪,从而达到凝聚人心、构建和谐社会的目的。那么广大群众的真实思想由谁去摸?这就要开通社会舆情信息渠道来完成。所以开展社会舆情信息工作不是可有可无的,而是必须要开展的,正因如此,对社会舆情信息工作现在上级越来越重视。这对我们从事信息工作的人来说,是一项具有重要意义的工作,我们应以积极的态度和勤奋的工作去完成这项使命。如何完成这项使命?这就是我要讲的第四个大问题。四、如何做好社会舆情信息工作?根据本人的工作体会,我认为必须做好三方面工作:一是信息员应做的工作,二是管理和编辑信息的人应做工作,三是领导们应做的工作。三者缺一不可。(一)信息员应做的工作。我认为起码要做好2项工作。1、吃准上头。即思想上必须具有政治敏感性和鉴别力。没有政治敏感性,有了好的信息线索也会错过报送时机,或者老放马后炮,还有老感到没