农村移动用户特征及移动运营商市场策略研究.pdf

北京邮电大学
硕士学位论文
农村移动用户特征及移动运营商市场策略研究
姓名:郭锐
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:唐守廉
20080305
农村移动用户特征及移动运营商市场策略研究摘要原因,来自于农村市场的开发力度。年,中国移动农村地区网量满足农村消费特点的营销方案。年,中国移动农村市场增长中国手机用户数近期保持了高速增长的趋势,全国用户总量每月以超过虻氖值菰觥V幸贫矫姹硎荆没焖僭龀さ闹匾络覆盖进一步完善,同时开发出针对农村用户的产品和服务,推出大强势,年度新增用户中,近半数来自农村市场。因此,中国两大移动运营商都将开发农村市场作为重点,但是农村移动通信市场在地理环境和用户特征等方面与城市有着显著的不同,在开拓农村移动通信市场时不能照搬城市市场的经验,这样就需要研究具体针对农村市场的市场开发策略。本文首先分析了农村地区的消费环境,通过对农村地区的走访和问卷调查,总结出农村居民消费特征及农村不同性别、年龄和职业的移动用户在业务需求方面的差异,并对农村移动用户群进行了细分。在农村地区走访调研的过程中,本文发现移动运营商的服务中存在很多问题,并根据访谈记录和问卷数据的分析,将问题归结为网络、资费、渠道和促销等几个方面,分别进行了分析,给出解决意见。在此基础上,本文有针对性地提出了移动运营商开发农村市场的策略建议,其中包括树立针对农村用户的新品牌、促进农村信息化和建设适应农村地区的营销渠道等,对移动运营商开拓农村市场起到借鉴作关键字:农村用户,移动运营商,农村信息化,市场营销策略用。北京邮电大学硕士研究生学位论文
簉,琧瓵..瑀疭瓾..‘‘
隽讯本人签名:瓢尉乙新舭、声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保独创性虼葱滦声明日期:关于论文使用授权的说明留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑保密论文注释:本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论‘文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。本人签名:导师签名:
第一章绪论弟一早三百论文的研究背景加快个百分点,连续五年增速达到或超过%,参见图,这一增速创下自年以来的年新高。年,居民消费将进一步快速增长。首先,居民收入增长较快,消费信心较高。其次,国家将进一步加强社会保障,不断推出刺激消费需求的政策。第三,召开奥运会也有利于进一步扩大消费需求。第四,较高的价格水平会增加居民消费支出。在年通胀压力较大、#热ツ晖谠%。,中国移动农村市场增长强势,年度新增用户中,近半数来自农村市场。但是农村移动通信市场在地理环境和用户特征等方面与城市有着显著的不进入世纪以来,我国国民经济一直保持了高速良好的发展势头,国家统计局初步核算,年我国国内生产总值谠#壬夏暝龀%,回落的情况下,价格上涨对社会消费品零售总额快速增长的作用仍然很大。第五,居民消费结构升级将带动消费需求快速增加。在通信产业方面,也都保持了近几年的高速发展趋势。,%。但随着通信产业的不断发展,部分地区的市场已经达到饱和,一些大城市的移动电话普及率已经接近或超过ァ8魍ㄐ旁擞I炭J甲67⑴┐迨谐。移动方面表示,用户数快速增长的重要原因,来自于农村市场的开发力度,同,在开拓农村移动通信市场时不能照搬城市市场的经验,这样就需要研究具体图褐泄闓增长率北京邮电大学硕士研究生学位论文农村移动用户特征及移动运营商市场策略研究第彻
论文的研究方法论文的内容结构针对农村市场的市场开发策略。管理学包括服务管理学是蒲В虼诵枰S檬抵さ姆椒ń醒芯俊1疚利用了因子分析、假设检验等统计学知识,对问卷调查产生的数据进行统计分析,使研究结果更科学、更有说服力。在针对某企业服务管理问题的研究中,采取群组座谈、问卷调查的方式,对考察,在分析农村地区