药房奖惩制度.doc

药房奖惩制度一、奖励:奖励分表扬、奖金、提薪、晋升四种,表扬和奖金可用于应该受到嘉奖的任何情况;提薪适用于有重大功绩者,晋级适用于对公司有特殊贡献、才能显著、工作业绩优异,可胜任晋升职务者。(一)对有下列表现的员工,公司给予表扬:热爱本职工作,工作勤勤恳恳、任劳任怨,为公司默默奉献者。为满足顾客需求和提高店面销售额,能主动为工作奔波者。热心服务,受到公众好评者。(二)对下列表现的员工,公司给予奖励:积极向公司提出合理建议,采纳后效果较佳者;超额完成计划指标,效益显著的销售者;维护公司形象、利益、保护公共财产、防止事故发生,挽回经济损失有功者;检举违规,舞弊或损害利益公司行为使公司免受损失者;积极参与公益事业为公司赢得荣誉者。(三)全勤奖:全年度无迟到、早迟及旷工请事假记录者,公司给予全年全勤奖。(四)效益奖:效益奖金是根据店面完成营业额及营业业绩情况进行发放。年终效益奖金由人力资源部对每一位员工进行综合考评后,提出意见,报总经理办公室审议并由人力资源部具体执行。二、处罚:(一)发现有下列现象之一者,初犯给予员工处罚款10~30元/次,再次违反给予处罚50~100元/次,违反3次以上者,予以警告直至辞退。未积极待客,精神状态低迷。上班时间看报纸杂志、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或在卖场内进餐。营业时未站立服务。利用上班时间打电话谈私事或办私事,聚众闲聊。上班时睡觉、开小差、迟到或早退者。卖场货架缺货,没有及时补齐;商品陈列不整齐;价签与商品不符;未按商品分类陈列。责任区管理和清洁卫生差;办公室或储藏间凌乱、卫生差。8、收银员因工作疏忽收到假币,由本人赔偿。9、收银时未经店长同意,违规给顾客打折。10、顾客投诉,经查属实。11、当天营业额总数与电脑记录不符,经查由收银员人为造成的,由收银员赔偿损失。12、不遵守工作时间,未请假,在正常工作时间内未得允许,无故离开工作岗位。13、在卖场或收银台上随便放置私人用品。14、未经许可携带外人进入柜位,收银台、仓库等工作场所。15、事假、病假不真实,或未事先征得批准。16、未经店长同意私自调班、调休。17、下班时间催促顾客购买。(二)违反员工个人行为规范的员工,视情节轻重给予20~50元处罚。(三)交接班不清楚、责任区有商品丢失,责任人照零售价赔偿损失。三、员工解雇条例(同时给予300~500元/次处罚):违反国家法律法规政策和公司规章制度,给公司造成不良影响者辞退。工作不负责任,管理混乱,因过错造成直接经济损失或不良影响者辞退。违反公司规定从事第二职业者辞退。偷带店内任何商品和促销用品者辞退。恶意中伤顾客、公司同事或上司者辞退。累计旷工三天以上者辞退。有意损坏店内设施和公物者辞退。未经授权转移或出借店面财产者辞退。收银员私留货款者辞退。10、营业员在店面出售自己物品者辞退。11、私自涂改各种单据、做假以达到个人目的者辞退。12、拒不服从正常、合理工作安排者辞退。13、自动离职(未办理离职手继)超过一个月者辞退。14、泄露公司或门店机密者革职并追究法律责任。门店员工礼仪规范每位员工都是公司的代表,员工在工作期间的个人形象及言谈举止反应了整个公司的精神面貌。我们需要强调的是每位员工都应该穿戴整洁,举止大方,并为自己外貌而感到自信。个人卫生:仪表大方、整洁。面部:清洁、无油腻,男士头发不超过耳际,不过领,女士发型美观大