旅游景区营销观念和规划.doc.doc

旅游景区营销策略目前全国范围内的景区已有2万余家, 各种新的景区又层出不穷, 不断涌现, 导致市场竞争日趋激烈。如何在众多的景区中脱颖而出, 吸引游客?在诸多成功因素中, 科学的景区营销是关键。一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天,观念、认识、方法都有了很大提升, 但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻, 并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上,“以人为本”不仅体现为尊重人(包括员工、游客、销售商) ,更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他(她) 期望的体验,他(她) 就很满意, 然后对他(她) 的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受, 促使他们也来景区消费。这是一种最有效, 也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识,以游客为导向设计产品、设计营销策略。二、做一个科学的营销规划“规划就是财富”已成为业界共识, 很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划( 包括修规和控规) 。但是,这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排, 营销规划在总规中虽有专门章节, 但是毕竟还是粗线条的勾勒, 并且满足不了景区营销的动态性特点及要求; 修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求,但多是“硬件”的,对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此, 景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容, 而且从长远来看, 景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作, 从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场, 科学的营销规划可以事半功倍,目标准确,更有效的使用资金,从而带来丰厚的收益。三、景区产品科学定位景区要想在纷争的旅游市场中取得优势, 就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者, 并能牢牢抓住消费者, 让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法: 1、攀附定位攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己, 比如把三亚誉为“东方夏威夷”, 把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位, 与其发生正面冲突, 而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近, 因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外, 对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法,这是景区经营之大忌。 2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如, 宁夏的沙坡头, 内蒙古的响沙湾本是沙漠, 一般游客不会把次作为旅游的目的地, 而景区也利用此逆向的定位, 把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”,从而产生兴趣前来游玩。 3、狭缝市场定位狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势,而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村, 由于历史上“学大寨”的事情, 山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品(大寨