供应商的绩效考核管理的指标体系.doc.doc

供应商的绩效考核管理的指标体系 1 .供应商绩效考核的目的供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量, 同时在供应商之间进行比较, 以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。 2 .供应商绩效考核的基本原则(1) 供应商绩效管理必须持续进行,要定期地检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时,自然就会致力于改善自身的绩效,从而提高供应质量。(2) 要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。(3) 供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响,因此对供应商的绩效进行评估时, 要考虑到外在因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效。 3 .供应商绩效考核的范围不同的单位针对供应商表现的考评要求不同, 相应的考评指标也就不一样, 最简单的做法是仅衡量供应商的交货质量。成熟一些的除考核质量外,也跟踪供应商的交货表现;较先进的系统则进一步扩展到供应商的支持与服务、供应商参与本公司产品开发等表现,也就是由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。世界先进水平的厂家则: ①考评所有的供应商,并且文件规定好考评什么、何时考评、怎样考评、由谁考评; ②事先确定好考评指标,并通过信息系统自动计算考评结果; ③考评指标明确、合理,与公司的大目标保持一致; ④考评指标具体,考评准则体现跨功能精神; ⑤考评表现反馈给供应商,并通报到公司内部相关人员; ⑥组织供应商会议跟踪相应的改善行动; ⑦设定明确的改进目标。 4 .供应商绩效考核的准备工作要实施供应商考评,就必须制定一个供应商考评办法或工作程序,以便有关部门或人员依文件实施。实施过程中要对供应商的表现(如质量、交货、服务等)进行监测记录,为考评提供量化依据。考评前还要选定被考评的供应商,将考评做法、标准及要求同相应的供应商进行充分沟通,并在本公司内对参与考评的部门或人员做好沟通协调。供应商考评工作常由采购人员牵头组织,品质、企划等人员共同参与。为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况, 应该建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系。在制定考核指标体系时,应该突出重点,对关键指标进行重点分析,尽可能地采用实时分析与考核的方法, 要把绩效度量范围扩大到能反映供应活动时间运营的信息上去,因为这要比做事后分析有价值得多。评估供应商绩效的因素主要有质量指标,供应指标,经济指标,支持、配合与服务指标等。 1 .质量指标供应商质量指标是供应商考评的最基本指标, 包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。其中,来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。此外,还有的公司将供应商体系,质量信息,供应商是否使用、如何使用 SPC 于质量控制等也纳入考核,比如供应商是否通过了 IS09000 认证或供应商的质量体系审核是否达到一定的水平。还有些公司要求供应商在提供产品的同时,要提供相应的质量文件如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。 2 .供应指标供应指标又称为企业指标, 是同供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素, 其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。其中, 交货周期是指自订单开出日到收货日的