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上海顺驰市场营销策划有限公司
上海顺驰
市场营销策划
有限公司
4>员工手册
2004年6月4日
目录
顺驰集团简介及上海顺驰简介-------------------------------3
一、顺驰集团简介-----------------------------------------3
二、上海顺驰简介-----------------------------------------3
三、集团大事记-------------------------------------------4
四、获奖情况---------------------------------------------6
战略文化——行动纲领是我们的核心竞争力-------------------7
一、我们的行动纲领---------------------------------------7
二、核心价值观使我们与众不同-----------------------------7
三、我们需要的文化和氛围---------------------------------8
四、对核心价值观的偏执创造奇迹--------------------------10
五、企业战略--------------------------------------------10
上海顺驰公司基本6>制度------------------------------------12
第一部分员工行为规范----------------------------------12
第二部分内部管理--------------------------------------13
第三部分连锁店例行工作--------------------------------15
第四部分人事制度--------------------------------------15
房地产专业知识------------------------------------------18
一、关于房地产基础的分析――――――――――――――――18
二、房地产基础知识的相关名词解释――――――――――――18
三、关于房地产知识的法律法规:―――――――――――――22
置业顾问业务常识――――――――――――――――――――27
一、绘制商圈的方法―――――――――――――――――――27
二、资源采集操作流程――――――――――――――――――27
三、销售操作流程――――――――――――――――――――32
四、接待礼仪――――――――――――――――――――――34
五、接待语言参考――――――――――――――――――――36
六、签委托语言参考―――――――――――――――――――38
七、意向金收取的相关技巧――――――――――――――――40
顺驰集团简介及上海顺驰简介
一、顺驰集团简介
顺驰集团成立于1994年,现已成为集房地产开发、房地产中介服务与物业管理于一体,并涉足传媒业及IT业、电子商务、生物芯片等高科技领域的大型企业集团。
顺驰集团是天津市房地产开发行业的绝对第一。2003年,顺驰集团项目开工面积达200万平方米,销售面积达130万平方米,销售额40亿元,占有天津市商品房市场20%的市场份额。
顺驰集团是天津房地产中介行业的绝对第一。拥有170家直营连锁店和200余家社区协作店,占有天津市二手房市场30%的市场份额。
顺驰集团得到了各级政府和广大消费者的认可,“顺驰”已成为家喻户晓的强势品牌。集团继2002年荣膺中国地产“名企”“名人”“名盘”称号后,2003年再夺中国地产“三名”称号,顺驰置业荣获“中介名企”称号。
顺驰集团具有完善的法人治理结构、高度认同的核心价值观和优秀的企业文化、明晰的愿景和战略,并通过聚焦战略的管理体系保证战略得到强势执行。
2003年,顺驰坚定地推进全国化战略,向全国多个城市派驻团队,并成立分公司。到2003年底,集团在上海、苏州、南京、石家庄、武汉等地,已先后通过多种形式获取项目;同时,顺驰置业已将连锁经营模式强势推广到北京、南京、成都、广州、石家庄、上海、苏州、武汉、沈阳、长春、无锡、郑州等城市中介市场。
未来三年,将是集团战略发展中重要的三年。顺驰将继续深化全国化发展战略,,成为所进入区域的市场领导者。
二、上海顺驰简介
上海顺驰市场营销策划有限公司成立于2004年2月8日,在上海七个重要区域的七家连锁店同天开业。为顺驰集团在上海谱写辉煌拉开了序幕。上海顺驰市场营销策划有限公司的主要业务品种有:二手房