【社会科学类】一个新名词背后的无限商机.pdf

导读、网路经济学的基础
全球资讯网上的一切都显得不一样。
顾客一旦进入网络空间,
他们的行为就会发生戏剧性的改变⋯⋯
全球资讯网——()每分钟就冒出一个新的网站。当网
路以这种惊人的步调成长时,很显而易见的,这个纠结文字、图片、声音与
。从某
些方面来看,全球资讯网比较像是一个反映出真实世界的平行宇宙。但从另
外一些方面来看,全球资讯网又展现出独树一格的特性。如果逗留的时间够
长,你就会慢慢发现,有一个全新的经济体系正在这片数位地域上开始成形
——这无异于提供一个新角度让我们观察这块资讯与创意的市场如何运作。
我们就称它为“网路经济学”——()。
很多争相挤上网路的企业,可能都完全误解了这个新媒体是怎麽一回
事。这些公司可能在亏损几百万美元之后,就此认定全球资讯网是名过其实
的。另外一些公司则可能完全忽视全球资讯网,因而被远远抛在后面。而它
们的竞争对手却在此同时利用全球资讯网作为工具,偷走了这些公司的最佳
顾客。唯有深刻了解网路经济学,才能够避免这样的场面出现。
传统经济学是建立在匮乏不足的观念上面——人类的欲望总是会超过
可用的资源,像是食物、衣物和居所等等。英国的经济学家马尔萨斯
( 就率先提出假设人口成长速度永远会超过食物供给量
的增加速度。对于这样稀少的资源如何分配,经济学家抱持悲观的看法,而
正是这种看法让经济学被冠以“忧郁科学”的名号。
网路经济学却是一点都不忧郁的。事实上!全球资讯网的情况正好完
全相反。因为网路是一片成长迅速的智慧财产世界,使用者可以无限制地复
制与下载这些智慧财产,网路世界的资源供应量会持续超越人类对这些资源
的需求量。网路经济不但没有供给匮乏的问题!反而展现了需求不足的情况。
的确,大家对网路的一大抱怨就是资讯多得令人难以想象,乃至于出现“超
载”。在网路上,忙碌电脑使用者的注意力是最有限的商品,而网路经济学
的根本战役就是要支配及维系这种注意力。
因此,网路经济的成长完全系于网路上的资讯品质——资讯有多有趣,
多有吸引力资讯如何呈现!资讯如何利用这个媒体独到的特点。随着愈来愈
多人喜爱网路!他们会发现网路值得注意,而全球资讯网则会持续以狂热的
步调成长。不像资源有限的国家经济,网路的成长是没有实际限制的。不像
房地产、钢铁、甚或纸张!电脑的运算力与储存力的价格会愈来愈便宜。网
路世界有无数个位元!对于宝贵的资讯和知识也有近乎无止尽的渴求。
全球资讯网也是一个没有边境的世界。在网路上营业的公司究竟实际
位置何在,这完全不重要。尽管各国政府努力想要控制或规范这个世界,但
网路经济还是会努力抗拒这股力量。网路世界的公民可以全权选择他们在网
路上要看些什么,以及做些什么。从这方面来看,我们过去总认为!完全自
由的市场经济只存在于理论之中!全球资讯网则首度使得这种经济理论成为
可能。
这头野兽的本性亦善亦恶。因为网路提供了丰富的选择!套句太阳公
司( )总裁麦克尼利——()的话,各公司
之间的战斗是激烈的优胜劣败、适者生存之争。全球资讯网上的企业若想成
功,必须发明一些自我行销的新方式,了解顾客想要什么,并发展一些新方
式来打造持久的顾客关系。
在网路上开创全新事业的机会确实很多。但是,唯恐丧失现有生意的
恐惧感,也应该是企业上网的主要动机。这有点像是那一则两个人在丛林中
露营的故事。这两个人突然看到一头老虎逼近,其中一个家伙很快穿上自己
的运动鞋,另外一个家伙问到“你真以为这双鞋子会让你跑得比老虎还快吗?
““我不需要跑得比老虎快,”这个人回答:“我只要跑得比你快就好了。”在
各个行业中,全球资讯网就是那双运动鞋,让你跑在凶猛的变动力之前。
想要将网路经济学的各项原则付诸实行,你必须先了解网路上四大团
体背后的动机,而这四大团体就安顿在全世界第一片大规模的位元景色之
中。
●顾客全世界有几千万人在网路上漫游闲逛,寻找意外惊喜、廉价
刺激、知识与娱乐、省时的服务、以及一些或许能提升自己生活水准的产品
资讯。他们期望网路能成为自己的一片天地、提供量身计制的资讯、并依照
自己的需求意愿建立关系。顾客掌控全局。因为他们能够在瞬间搜寻到最佳
交易,除非网路上的产品或服务是出自他们最信任的来源,是最好、最便宜、
最方便取得的选择,否则他们是不会购买的。
●内容制造商成百上千个主要出版社、电视公司、电影制片场以及
新的混血媒体商现正不断在网路上开拓殖民。他们在全球资讯网上设计不断
更新的网页,为访客提供资讯与娱乐。从人口统计资料来看,网路上的漫游
客是深受这些公司欢迎的一群,因此,这些公司不但想要提