天津中心物业管理处各部门筹备期工作计划
2008年2009年工作内容配合部门备注12月1月2月3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周行政人事部门1制定表格(报销单/领出入库单/领料单/库房领用物与相关部门协品汇总表/采购申请单等)调确定2制定人员招聘计划(根据甲方需求)复地3制定人员上岗时间复地根据招聘计划实施4人员招聘/考核/面试5CBRE整体规定薪酬福利管理社会保险转移及交纳员工档案转移劳动关系管理6员工管理转正评估建立员工档案制定员工守则编制员工岗位职责制定员工培训计划和培训教材其他各部门制定工服管理6>制度/工服房安排7将拟定的程序及制度报总经理审阅8制定物品采购计划(包括各部门)员工服装制作办公设备的采购消防器材采购通讯器材办公家具采购及布置
工程用品保安用品印刷工作工服洗涤工作根据各部门培训计划实施9实施培训计划,监督各部门培训演练10培训项目概况、2>开发商简介、物业简介物业管理处组织架构及各部门职责分析各岗位职责、工作流程物业管理协议/业户手册4>员工手册/行政规章/劳动政策/员工承诺书签署入伙流程及模拟园区安全及消防园区设备设施客户沟通及投诉处理技巧紧急事件处理流程工程人员入室维修流程与规范保洁工作的监管11外部协调制定员工制服样式,联系厂家设计定样/制作安排工服清洗/收集/存放/分发等事宜统计各部门需印刷资料和表格的明细,联系印刷联系送餐3>公司,办理员工送餐(需要情况下)联系供应商,确定物品采购/送货安排计划制定: 张婷计划审核:日期:
2008年2009年工作内容12月1月2月3周4周1周2周3周4周1周2周物业工程部门强电、弱电、空水、综合维修员工(25人)的招收1工作2各到岗专业人员岗前培训3热站的设备操作和消防安全等制度的制作为满足公寓接、交楼的需要对各专业员工进行接管4验收培训5建立接收建筑资料档案的准备工作各专业人员进入现场熟悉强电、弱电、空水等设备6系统各专业人员进入公寓区域熟悉现场做好交接楼的准7备工作8工程工具材料开办费申请9物业办公室布置确认10锅炉房、配电室制度及岗位职责制定完成并悬挂11建立大厦工程图纸档案12完成开发单位所交办的各项工作13公寓部分接管验收工作计划制定:郭春计划审核:
配合部门备注月3周4周与相关部门协人事调确定日期:
2008年2009年工作内容12月1月2月3周4周1周2周3周4周1周2周客户服务部1资产管理运营方案2租赁代理协议文本3租赁合同范本4和各家租赁公司签订合作协议5公寓租赁相关流程6天津中心公寓预租7制定物业交楼计划8制定物业入伙程序9制定管理公约并报批10制定业主/住户手册11制定公寓管理规定12员工招募及内部培训13建立业主档案14建立大厦管理档案15建立接收资料档案16制定管理费催收制度17制定各类交楼表格18制定物业入伙所须表格19制定物业入伙前大清洁计划20联系环卫局:确认垃圾清运价格21联系邮电局:通邮22联系房地局小区办:报管理公约23联系清洁公司:确定开荒计划及总体费用24联系绿化大队:确定绿化维护方案及总体费用各部门供应商招标1保洁招标2干洗服务3电器供应商4布草供应商5租车服务6789计划制定:张士伟计划审核:
配合部门备注月3周4周待发展商确认日期:
工作内容12月1月1周2周3周4周1周2周3周安全管理部1制定整体大厦整体安全计划(
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