培训方案范文 企业培训方案参考借鉴.doc.doc

-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 1 培训方案范文企业培训方案参考借鉴物业服务企业员工培训方案模板借鉴在物业管理企业中负责培训的部门为人力资源部或品质管理部,在这里统称为人力资源部。培训工作对物业服务企业来说是一项长期工作, 物业服务企业应结合自身情况制定培训管理方案使培训工作制度化、规范化。培训管理方案主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。 1. 培训的目的和意义是参与市场竞争的需要;是物业激励从业人员的方法;是经营管理现代化的基础。 2. 物业服务企业培训的内容 从业人员所在企业相关内容的培训是为了让每一个从业人员对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。 物业管理工作的基础知识的培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握物业管理相关的基础知识。 物业管理从业人员专项技能培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。 3. 物业服务企业培训计划 培训需求分析公司组织分析;工作任务分析;职工个人分析。需求分析的方法:问卷调查法;约见面谈法;会议调查法;工作表现评估法;报告审评法。-------------------------------------------- 精品文档 Word 可编辑值得收藏------------------------------------------------ ---------------------------------------------------- 精品文档值得收藏----------------------------------------------------------- 2 制定培训计划,设计培训方案根据培训需求,在公司的人力、财力和物力的允许范围拟定方案;确定受训对象、培训时间、授课人、培训场地、培训教材、培训方式、培训器材等;分别从授课人、受训人、材料、设备、场地、餐饮、交通、通信、管理、住宿等方面对培训费用进行预算。 制定程序: 企业各部门根据培训需求制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门, 再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。 计划内容为保证培训工作按时、按质地实施, 培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。 4. 培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。 人力资源管理部门的职能和任务 确定各级人员的培训要求, 听取各部门的培训需求, 依据培训需求制定培训计