中国物业管理执业资格考试-物业管理实务.doc

中国物业管理执业资格考试-物业管理实务
物业管理实务
授课者:艾白璐
中国物业管理执业资格考试
北京闻达敏斯物业管理服务有限公司
第一章物业管理企业
第一节概述
一、物业管理企业的概念和特征
二、物业管理企业的分类
三、物业管理企业的3>常见模式
第二节物业管理企业的设立
第三节物业管理企业的组织形式与
机构设置
第一节物业管理企业的概念和特征
名词:物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
物业管理企业的特征:



一、物业管理企业的概念和特征
一、物业管理企业的概念和特征

遵循法定程序建立,具有一定资金、设备、人员和经营场所;
有明确经营宗旨和符合法规的管理章程;
独立核算、自负盈亏、享有民事权利和承担民事责任;
提供的服务是有偿的和盈利性的。

物业管理企业的“产品”就是服务,物业管理企业的主要职能就是通过对物业的管理和服务,确保物业的正常使用为客户创造舒适、方便、安全的工作和居住环境。
一、物业管理企业的概念和特征
物业管理服务类型
常规性的公共服务
延伸性的专项服务
随机性的特约服务
委托性的代办服务
创收性的经营服务等项目

物业管理企业向客户提供服务同时,还承担着物业公共区域的维护、市政设施的配合管理、物业装修管理等。
其内容带有公共管理的性质
二、物业管理企业的分类
(一)按照投资主体的经济成分划分





(二)按照股东出资形式来划分



三、物业管理企业的常见模式
(一)房地产建设单位的附属子公司或部门
(二)独立的物业管理企业
(三)物业管理集团公司
第二节物业管理企业的设立
根据《公司法》和《物业管理企业
资质管理办法》的规定:
物业管理企业的设立程序分为两个
阶段:
工商注册登记
资质审批
第二节物业管理企业的设立
一、物业管理企业的工商注册登记
(一)企业名称的预先审核
(二)公司地址
(三)注册资本
(四)股东人数和法定代表人
(五)公司人员
(六)公司章程
二、物业管理企业的资质审批及管理
(一)物业管理企业的资质条件
(二)在申报资质时须提供的资料
(三)物业管理企业的资质管理
(一)物业管理企业的资质条件
;
,接受国务院建设主管部门指导监督;
,接受国务院建设主管部门指导监督;
,接受省市自治区人民政府建设主管部门指导监督。
(一)物业管理企业的资质条件
管理两种类型以上物业,并且管理各类物业
的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的
百分比之和不低于100%
面积计算
有管理制度和标
准、信用档案系统
有管理制度和标准、
信用档案系统、良好
经营管理业绩
有管理制度和标准、
信用档案系统、优良
经营管理业绩
其他
物业管理人员具有职业资格证书
职业资格证书
20万㎡
50万㎡
办公楼
8万㎡
15万㎡
别墅
50万㎡
100万㎡
高层住宅
有委托的物业管理
项目
100万㎡
200万㎡
多层住宅
不少于10人、5人
不少于20人、10人
不少于30人、20人
管理技术人员
50万
300万
500万
注册资本
三级
二级
一级
项目
(一)物业管理企业的资质条件
无限制
无限制
一级
5万平方米以下
8万平方米以下
非住宅项目
20万平方米以下
30万平方米以下
住宅
项目
三级
二级
项目
(二)在申报资质时须提供的资料
新成立的物业企业,其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期。物业管理企业在领取营业执照之日起30日内,持以下资料向当地房地产主管部门申请资质: