(商务部)年度工作方案.doc

商务部方案1商务部2014年工作方案商务部方案2目录一、商务部职责………………………………………………3二、商务管理各项管理制度…………………………………4三、商务部各项流程…………………………………………15四、组织架构图………………………………………………26五、人员设定及管理…………………………………………27六、薪酬、福利………………………………………………46七、部门工作计划……………………………………………46商务部方案3商务部职责1、销售业务保障,包括出库、退货、调货、开票、配送、回款确认、销售体系业务在医药采购服务中心药品交易平台的维护等。2、各销售部门销售账目健全与核对。3、各销售部门的各类数据统计,并形成分析和预警报表上报。4、各销售部门政策、费用的核算监督并负责初审呈报。5、各销售部门各类文件的上传下达。6、各销售部门外关系的协调。7、各销售部门部成员及相关客户人员档案的动态管理。8、各销售部门业务人员和相关客户人员的沟通交流。9、跟踪并关注行业政策环境,为决策层提供战略性建议。商务部方案4商务部各项管理制度公司已经制度按公司制度执行,公司没有明确制度的按以下部门制度执行。一、商务部评优管理制度(一)、评选标准1、在公司工作满一年以上的在册员工;2、具备良好的职业素养,自觉执行公司各项规章制度,没有受过任何形式的处罚和批评;3、忠于公司,品行端正,具备良好的服务意识和服务水平;4、具备较好的团队合作精神,能主动与同事沟通配合,为实现团队整体业绩尽心尽力;5、工作勤奋,任劳任怨,具备较好的工作能力,并能在团队中起到较好的标榜作用。(二)、评先周期及方法1、公司季度优秀员工根据公司评先的周期为一个季度,部门评先周期为一个月,三个月累计积分排名,根据公司的指标数,推荐前几名参与公司季度先进个人评选。第一名积一星,部门全员积分清零,进行下一轮积分。2、公司年度优秀员工商务部方案5本年度内一星或以上,如四个人均为一星按本年度四个季度总积分排名,根据公司的指标数,推荐前几名参与公司年度先进个人评选。第一名积一皇冠,部门全员积分清零,进行下一轮积分。3、集团优秀员工及公司提供的晋升机会。两年内皇冠有效,一个皇冠以上者报综合人资部进行评估上报。(三)、项目要求1、做到公平公正、客观的对待每个人的工作。2、每个项目的增减由本部门全员讨论决定,必须得到大多数人的认可。商务部方案6二、各项报表管理制度1、每月5号之前上报经与财务核对过的部门领导所需的上月的销售、回款、利润、完成率、各项费用、资金明细账等各项报表。2、每月10号之前配合督促驻院商务经理、市场业务人员上报质管部要求的蛋白同化制剂核实表,保证完整正确。3、每月10号之前配合督促驻院商务经理、市场业务人员把上个月的发票回执单、医院库房人员签字确认后的公司销售单、返回到公司商务助理处并按月整理保管。4、医院的品种牵扯到库存公司全部负责,每月10号之前督促医院驻院商务经理上报医院库存的近效期品种(8个月内),商务助理及时的把近效期品种反馈到采购部,配合采购部、驻院商务经理提出合理的解决方案消化近效期品种,最大限度减少公司损失。5、驻院商务经理、市场业务人员的费用明细及合格发票,每月15号之前上报到商务助理处。6、每月5号之前与财务核对完进销项税票。7、及时的完成领导所需要的各种临时报表。商务部各项流程商务部方案7一、销售流程二、销售退货流程商务部人员架构图公司核准的系统操作人员制作系统《销售(出库复核)单》财务部财务部过帐,打印《销售(出库复核)单》,加盖《出库专用章》,留财务联记账配送部业务办理人员收货保管员凭盖章《销售(出库复核)单》发货,签字确认;复核员复核并签字确认储运部公司核准的业务办理人员填写《销售退回通知单》,经部门负责人签字;财务部门审核后,携实物储运部保管员制系统退货单,实物收货保管员凭业务部门及财务部门审核、签字的《销售退回通知单》、实物,经系统核实,签字质量验收员验收外观质量,提出处理意见,签字审核无误业务部门确认(采购部审核)商务部部经理医院部商务助理推广部商务助理基药部商务助理拓展部商务助理招商部商务助理商务部方案8商务部人员岗位职责岗位职责说明书一、基本信息职位名称部门经理职位编号■职位类别■管理序列□职能序列□技术序列■业务序列□事务序列职位性质■核心职位□关键职位□一般职位所属部门商务部定编人数1直接上级销售总监直接下级商务助理职务类别薪酬区间依据薪酬方案编写日期2012/09编制人二、职位结构图(部门内部结构中的位置)三、工作概述负责销售保障工作的协调、管理与审批;制定、组织实施部门年度、季度、月度工作计划;负责部门内部各项管理流程、制度的建立及健全,并组织实施;监督并执行个销售部门政策、年度费用预算,负责各项费用支出的核算监督并负责初审