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【企业管理】员工手册021112大中电器有限公司员工手册(2002年版)目录董事长致辞----------------(1)公司致辞—————————(2)企业理念—————————(3)组织结构——————————治理手册·董事长致辞董事长致辞二十年前,我同大家一样,是一个精力充沛,期望生活充实,能够对社会有所作为的年轻人。改造开放政策为理想的实现提供了良好的机会。经过一年又一年的历练,今天,我们托起了一个布满生机的企业,一个能够给大家提供施展能力和智慧的场合。认真、卖力地做好今天的每一件本职事情,我们的明天就一定越发灿烂光辉!诚挚地期望我们大家团结相助,为民族商业的不绝生长而努力!董事长:张大中2002年8月公司致辞亲爱的员工朋友:我们由衷地欢迎您来到大中公司事情,并祝愿您能够在新的岗亭上得到乐成。大中电器于1982年始创于北京。是目前京城最大的以经营种种家用电器为主的电器连锁领航企业。我公司始终承袭“优质、低价、薄利多销”的经营理念和“主顾永远是对的”办事精神,赢得了宽大消费者的信任和支持。我们深信您会热爱和掩护这个团体的声誉,并以您的智慧和勤奋为公司创造特殊,您也将会得到中意的收成。为此,我们代表大中公司为您送上《员工手册》,请您仔细阅读,它包罗您的就职条件、应有的福利和奉献。如有疑问可以向您的主管询问。祝愿您在大中公司事情期间事业顺利、身心愉快!人力资源部企业理念:企业精神:团结——在任何情形下,要同心协力、费力搏斗创新——开拓创新是企业赖以生长的必经之路求实——做到思想充实、作风扎实、事情务实。办事——竭诚为用户、社会办事,努力满足用户需求,恪守条约,考究信誉。企业宗旨:您的需要就是我们的事业。以主顾中意度作为权衡一切事情的准绳。治理手册·文化篇企业文化核心:快乐办事幸福生活企业宗旨:制作最优的平台办事主顾、办事厂商目标:努力办事,赢得更多的主顾,使主顾、厂商赐予我们更多的回报。治理原则:精细、精确、精致、精美、团结、协作办事理念:顾客永远是对的事情作风:整洁、信誉、办事、效率员工标准:老实、勤奋、学习、创新治理手册·组织结构职能篇大中公司组织结构经贸部经营治理部行政办公室财务部人力资源部储运部防损部企划生长部经营包管部大中购物董事长总经理常务副总经理总经理秘书大中公司用人原则:领导:具备良美意态者用缺乏康健良美意态者不消积极学习创新者用不思厘革墨守成规者不消团队精神至上者用心胸狭窄拉帮结派者不消精力旺盛布满豪情者用缺乏豪情缺少劲头者不消干部:果断执行命令者用阳奉阴违自我为是者不消办事下级热情者用嫉贤妒能不可一世者不消廉洁自律以身作则者用不知恩义损公肥私者不消员工:事情认真卖力者用粗心大意不卖力任者不消办事主顾周到者用看待主顾漫不经心者不消努力学习积极进取者用得过且过不求进步者不消促销员:熟知商品性能者用不善掌握产物性能者不消看待主顾热情者用看待主顾麻木不仁者不消尊重同行相互协作者用诽谤别人抬高自己者不消公司规章制度职工守则每位员工都要有高度的责任感和强烈的事业心,以公司利益为重,刻苦学习专业技能知识,为公司生长努力事情。在销售办事中,要掩护消费者正当权益,考究职业道德,奉公守法,不得营私舞弊,为公司树立良好的企业形象。听从领导全体职工必须听从领导事情摆设,履行职责,禁绝无故拖延、拒绝或终止事情。职工应遵守逐级请示陈诉制度,特别情形可以越级反应。保密公司职工对公司的技能档案、销售情形、财务状况、员工手册、公司的重大决策、资料等不得随意向外界提供,严格遵守公司的保密制度。行为准则员工必须遵守公司各项规章制度。每日迎宾时间为上班前十五分钟,并向主主顾动问好,午餐时间为一小时,下班后十五分钟为送宾时间,须向离别的主顾说“欢迎您再次到临”。考勤规定:员工上下班须打卡,严禁他人取代打卡,禁绝随意涂改考勤卡。因公外出,病事假等原因未打卡,应由部分经理签字,无故不打卡者按旷工处理惩罚。迟到或早退:一小时内视为迟到或早退,凌驾一小时视为旷工。本月迟到或早退累计三次视为旷工一天。病假:员工到医院就医,须事先按批假权限请假,经同意后方可离岗就医,事后应持区级以上医院证明及处方或急诊证明到人力资源部存案。工伤:员工因工负伤,不能加班,持医院证明,领导确认可视伤情赐与工伤假。营销人员十禁绝: