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东航云南有限公司客舱服务部培训类通告2012年第(046)客舱服务部业务室2012年05月04日签发人:谢东云关于2012年5月份第一批两舱培训安排的通知全体乘务员:客舱部计划于5月7日—10日组织实施第一批共25人的两舱培训。现将培训安排相关事宜通知如下:课程时间:5月7日—10日(4天)上午:08:40—11:40下午:13:10—16:10晚上:18:00—21:00二、教员安排:闵敏、丁敏、张绪人员安排(25人):吴亚晖刘江赵青青付晓倩王蕊2张施思刘鑫李达张敏2郑莉汪莲田贞子王月孙璐文都君易田甜胡紫叶邱丽君刘俊东蔡妮宋巍李方许虹宋菲菲徐嘉璐培训地点:1、理论课程:公司培训中心302教室2、实操课程:公司培训中心B767机型模拟舱课程设置:日期8:40-11:4013:10-16:1018:00—21:005月7日西餐文化(闵敏)3课时洋酒介绍(闵敏)3课时顾客服务(闵敏)3课时5月8日机上英语情景会话(张绪)3课时服务操作(闵敏、丁敏)3课时服务操作(闵敏、丁敏)3课时5月9日服务操作(闵敏、丁敏)3课时服务操作(闵敏、丁敏)3课时服务操作(闵敏、丁敏)3课时5月10日服务操作(闵敏、丁敏)3课时服务操作考试(闵敏、丁敏)3课时服务操作考试(闵敏、丁敏)2课时考试(闵敏、丁敏)1课时六、培训要求:1、参训人员提前5分钟进入教室签到,杜绝迟到、早退。2、请严格遵守课堂纪律,上课时手机调至关机或静音模式。3、请按照执行航班任务时的要求着装。部门负责人:方婷经办人:杨雁雯电话:7115237此通告保存至:2012年5月11日